Assistente de Suporte de TI

JC Incorporadora; Sorocaba; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A JC Incorporadora procura um(a) Assistente de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários, suporte técnico, manutenção de equipamentos e apoio na administração dos sistemas.

Você acompanhará chamados, realizará instalações e configurações, auxiliar na gestão de acessos e permissões, além de colaborar em projetos de melhoria e inovação da área de tecnologia.

Qualificações

• Experiência prévia em suporte de TI.
• Capacidade de resolver problemas de hardware e software.
• Boa comunicação e orientação ao usuário.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software e sistemas
• Realizar manutenção, configuração e instalação de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos
• Apoiar na administração de usuários, acessos e permissões
• Realizar instalação e configuração de softwares
• Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados à rede e conectividade
• Acompanhar e registrar chamados de suporte
• Auxiliar na organização e manutenção do ambiente de TI
• Apoiar projetos de melhoria, implantação de sistemas e inovação da área
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia

Conhecimentos

Atendimento ao usuário

Suporte técnico

Análise de problemas

Ferramentas

Configuração de hardware

Configuração de software

Rede e conectividade

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e já possui experiência na área de TI? Então essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time, atuando no atendimento aos usuários, suporte técnico, manutenção de equipamentos e apoio na administração dos sistemas e recursos de tecnologia da empresa.

• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software e sistemas
• Realizar manutenção, configuração e instalação de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos
• Apoiar na administração de usuários, acessos e permissões
• Realizar instalação e configuração de softwares
• Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados à rede e conectividade
• Acompanhar e registrar chamados de suporte
• Auxiliar na organização e manutenção do ambiente de TI
• Apoiar projetos de melhoria, implantação de sistemas e inovação da área
• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos recursos e sistemas de tecnologia