Assistente de TI

Hospital Arquidiocesano Cônsul Carlos Renaux; São Francisco de Assis; Híbrido; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hospital Arquidiocesano Cônsul Carlos Renaux busca profissional de apoio técnico para atuar junto a médicos, enfermeiros e equipe administrativa. Será responsável por instalar, configurar e manter equipamentos, além de gerenciar contas e acessos, apoiar prontuários e agendas, e monitorar a rede interna.

O candidato deve possuir conhecimentos em Windows (e Linux), redes, segurança da informação e LGPD, com boa comunicação e organização, apto a trabalhar em ambiente hospitalar de alta criticidade.

Qualificações

• Conhecimento em Windows (e Linux em alguns casos).
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi).
• Conhecimento em hardware e manutenção de computadores.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento de chamados (Service Desk).
• Noções de segurança da informação e LGPD.
• Boa comunicação e organização.
• Facilidade para atendimento ao público interno, especialmente em ambientes de alta criticidade como hospitais.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a médicos, enfermeiros e equipe administrativa.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks e impressoras.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.
• Configurar contas de usuários, e-mails e acessos.
• Apoiar sistemas hospitalares (prontuário, agendamento, gestão hospitalar).
• Monitorar a rede local, Wi‑Fi e dispositivos de rede.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos.
• Documentar procedimentos e inventário de equipamentos.
• Auxiliar em projetos de implantação de novas tecnologias.
• Escalar incidentes complexos para analistas quando necessário.

Conhecimentos

Windows (e Linux)

Redes TCP/IP DNS DHCP Wi‑Fi

Hardware e manutenção de PCs

Service Desk

Segurança da informação e LGPD

Boa comunicação

Atendimento ao público interno

Ferramentas

Service Desk

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico a usuários (médicos, enfermeiros, equipe administrativa e demais colaboradores). Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e outros equipamentos de TI. Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software. Configurar e administrar contas de usuários, e-mails e permissões de acesso. Apoiar a utilização dos sistemas hospitalares, como prontuário eletrônico, agendamento e gestão hospitalar. Monitorar a rede local, internet, Wi-Fi e dispositivos de rede. Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos. Auxiliar na instalação e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. Realizar backups e colaborar com procedimentos de recuperação de dados. Seguir políticas de segurança da informação e auxiliar na proteção dos dados dos pacientes, respeitando a legislação aplicável, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Dar suporte a equipamentos conectados à rede, como coletores de dados, leitores de código de barras e, quando aplicável, equipamentos médicos integrados à infraestrutura de TI. Documentar procedimentos, inventário de equipamentos e configurações. Auxiliar em projetos de implantação de novas tecnologias e sistemas. Escalar incidentes complexos para analistas ou especialistas quando necessário.Todas nossas vagas também são direcionadas a pessoas com deficiência.

Requisitos

Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e, em alguns casos, Linux). Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi). Conhecimento em hardware e manutenção de computadores. Familiaridade com ferramentas de atendimento de chamados (Service Desk). Noções de segurança da informação e backup. Boa comunicação e organização. Facilidade para atendimento ao público interno, especialmente em ambientes de alta criticidade como hospitais.