Assistente de Tecnologia da Informação

CARONE; Vila Velha; On-site; BRL 33,000 - 61,000; Full time

Job summary

CARONE está contratando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar na manutenção e configuração de equipamentos, redes e software, assegurando o bom funcionamento diário das áreas da empresa. O profissional realizará diagnóstico, solução de problemas e apoio aos usuários, além de documentar atividades e manter padrões de segurança.

É desejável curso técnico ou graduação em redes de computadores, com conhecimento abrangente de hardware, software e TI, atuando em ambiente corporativo com foco em

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Curso Técnico em Informática ou graduação em Redes de Computadores em andamento (desejável).
• Curso de Manutenção de Equipamentos de Tecnologia da Informação.
• Conhecimento em hardware, software, redes e comunicação.
• Vivência na operação de ferramentas e equipamentos de tecnologia da informação.

Responsibilities

• Fornecer suporte técnico às áreas da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos através da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes.
• Instalar e configurar software, orientando os usuários sobre as especificações e comandos necessários para sua utilização.
• Monitorar o desempenho de hardware e software, visando alcançar os padrões de atendimento definidos.
• Diagnosticar problemas de hardware e software a partir das solicitações dos usuários, buscando soluções ou solicitando apoio superior.
• Propor soluções em tecnologia da informação, baseadas nos recursos tecnológicos disponíveis, realizando estudos de viabilidade e análise de custo/benefício.
• Auxiliar na organização de arquivos para assegurar a pronta localização de dados e no envio e recebimento de documentos por e-mail.
• Elaborar documentação e relatórios sobre as atividades desenvolvidas, visando à manutenção das condições de acompanhamento e controle dos sistemas e equipamentos em operação.
• Administrar e instalar redes de usuários internos no âmbito da empresa.
• Executar e manter procedimentos de segurança para os sistemas e redes em operação na empresa.
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
• Executar atividades de natureza similar, conforme solicitado e estabelecido nas respectivas.

Skills

Conhecimento em hardware, software,Red

Operação de ferramentas TI

Education

Ensino Médio completo

Curso Técnico em Informática

Graduação em Redes de Computadores em andamento

Curso de Manutenção de Equipamentos de TI

Job description

• Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico necessário às áreas da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos através da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e componentes;
• Orientar os usuários para o uso adequado dos sistemas e aplicativos dos Supermercados Carone;
• Instalação e Configuração: Instalar e configurar software, orientando os usuários sobre as especificações e comandos necessários para sua utilização;
• Monitoramento de Desempenho: Monitorar o desempenho do hardware e software, visando alcançar os padrões de atendimento definidos;
• Diagnóstico de Problemas: Diagnosticar problemas de hardware e software a partir das solicitações dos usuários, buscando soluções ou solicitando apoio superior;
• Proposição de Soluções: Propor soluções em tecnologia da informação, baseadas nos recursos tecnológicos disponíveis, realizando estudos de viabilidade e análise de custo/benefício;
• Organização de Arquivos: Auxiliar na organização de arquivos para assegurar a pronta localização de dados e no envio e recebimento de documentos por e-mail;
• Documentação e Relatórios: Elaborar documentação e relatórios sobre as atividades desenvolvidas, visando à manutenção das condições de acompanhamento e controle dos sistemas e equipamentos em operação;
• Administração de Redes: Administrar e instalar redes de usuários internos no âmbito da empresa;
• Procedimentos de Segurança: Executar e manter procedimentos de segurança para os sistemas e redes em operação na empresa;
• Manutenção e Conservação: Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos; equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
• Atividades Adicionais: Executar atividades de natureza similar, conforme solicitado e estabelecido nas respectivas.

Requisitos específicos:

• Ensino Médio completo;
• Curso Técnico em Informática ou graduação em Tecnologia em Redes de Computadores em andamento (desejável);
• Curso de Manutenção de Equipamentos de Tecnologia da Informação;
• Conhecimento em hardware, software, redes e comunicação;
• Vivência na operação de ferramentas e equipamentos de tecnologia da informação.