Assistente de Suporte Técnico

abler Vagas; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição de R$ 30,00

Assistência médica

Seguro de vida

Job summary

abler Vagas procura um Assistente de TI para atuar no suporte técnico com atendimento a usuários por telefone, WhatsApp e presencialmente, solucionando chamados e apoiando configurações de hardware, software e redes.

É exigida graduação ou curso na área de Tecnologia da Informação, conhecimento em Windows e Pacote Office, além de noções de redes. Regime CLT, jornada 44h/semanais, de segunda a sexta, em Rio de Janeiro, com benefícios inclusos.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em curso na área de Tecnologia da Informação.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e Windows.
• Bons conhecimentos em Pacote Office.
• Noções de redes e conectividade.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, remoto e presencialmente.
• Identificar e solucionar problemas de hardware, software e redes.
• Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares.
• Auxiliar na organização e manutenção de redes e equipamentos de TI.
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão.

Skills

Suporte técnico

Redes básicas

Pacote Office

Education

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Job description

Nível: Assistente

Cursos de: Tecnologia da Informação, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Tecnologia da Informação - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais).

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição de R$ 30,00
• Assistência médica
• Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico;
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;
• Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes;
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;
• Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;
• Realizar testes e identificar possíveis falhas;
• Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;
• Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;
• Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;
• Bons conhecimentos em Pacote Office;
• Noções de redes e conectividade.

Sobre a Empresa

Empresa no segmento de soluções tecnológicas