Assistente de Suporte Técnico

FUNDACAO MUDES; Nilópolis; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição (R$ 30/dia)

Assistência médica

Seguro de vida

Job summary

A FUNDACAO MUDES contrata um Assistente em Suporte Técnico (interno) para atuar no centro de Nilópolis, RJ. O profissional atenderá chamados, prestará suporte por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencial, além de apoiar na configuração de redes e equipamentos.

O cargo exige formação superior ou curso na área de Tecnologia, conhecimentos em Windows e Pacote Office, além de noções de redes. Horário de 44h/semana, com salário fixo e benefícios.

Qualifications

• Ensino Superior completo ou cursando na área de Tecnologia.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows.
• Bons conhecimentos em Pacote Office.
• Noções de redes e conectividade.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico.
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente.
• Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas.
• Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares.
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes.
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
• Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas.
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão.
• Realizar testes e identificar possíveis falhas.
• Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis.

Skills

Hardware

Software

Windows

Office

Redes

Education

Tecnologia (curso/superior)

Job description

Empresa no segmento de soluções tecnológicas contrata para o cargo de Assistente em Suporte Técnico (interno).

Atividades:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico;
• Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;
• Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;
• Auxiliar na configuração e manutenção de redes;
• Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;
• Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;
• Realizar testes e identificar possíveis falhas;
• Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;
• Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;
• Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.

Horário: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais).

Local: Centro - Nilópolis/RJ

Oferece o salário de R$ 2.000,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 30/dia) + Assistência médica + Seguro de vida.

Necessário:

• Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;
• Bons conhecimentos em Pacote Office;
• Noções de redes e conectividade.