Assistente de Suporte - Híbrido São José/SC

Nexti; São Joaquim; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Nexti, HRtech brasileira, busca Assistente de Suporte para filtrar demandas dos clientes, solucionar questões básicas e encaminhar as mais técnicas ao suporte especializado, garantindo o uso eficiente do sistema. Atividades incluem atendimento ao cliente por chat, WhatsApp, telefone e e-mail, filtro do primeiro contato e transferência de chamados para suporte técnico conforme a demanda.

A função envolve avaliação das demandas e abertura de tarefas para a equipe especializada, contribuindo para

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Filtro do primeiro contato e transferência dos chamados para atendimento técnico conforme demanda.
• Avaliação da demanda e abertura de tarefas para equipe especializada.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas. Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente!

Como Assistente de Suporte a missão será filtrar as demandas dos clientes, solucionando questões básicas e encaminhando as mais técnicas ao suporte especializado, garantindo o uso eficiente do sistema.

atividades

• Atendimento ao cliente através de Chat, WhatsApp, Telefone e e-mail
• Filtro do primeiro contato e transferência dos chamados para atendimento técnico conforme demanda
• Avaliação da demanda e abertura de tarefas para equipe especializada