Atendente Híbrido

Provider Soluções Tecnológicas; Aparecida; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Provider Soluções Tecnológicas está buscando um Atendente Híbrido - CCV para atuar na área de suporte ao cliente, oferecendo atendimento eficiente e amigável. O profissional irá combinar habilidades técnicas com atendimento, atendendo chamadas, registrando problemas e acompanhando a resolução, trabalhando com equipes para solucionar incidentes com agilidade.

O papel envolve suporte técnico e atendimento ao usuário de forma rápida e eficaz, com foco em garantir uma experiência positiva para os

Qualificações

• Oferece suporte ao cliente de forma eficiente e amigável.
• Combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
• Responsável por atender chamadas, fornecer suporte técnico, registrar problemas e acompanhar status das resoluções.
• Colaborar com outras equipes para resolver problemas rapidamente.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes.
• Fornecer suporte técnico.
• Registrar problemas e acompanhar status.
• Colaborar com outras equipes para resolução rápida.

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Atendente Hibrido - CCV para se juntar à nossa equipe na Provider Soluções Tecnológicas. Como parte dessa posição, você será responsável por oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e amigável, garantindo uma experiência positiva para todos os usuários que interagem com nossos serviços. Este cargo exige uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, com foco em resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz. Suas principais responsabilidades incluirão atender chamadas de clientes, fornecer suporte técnico, registrar problemas e acompanhar o status das resoluções, além de colaborar com outras equipes para garantir que os problemas sejam resolvidos de maneira rápida e eficiente.

O atendimento híbrido é uma estratégia de suporte ao cliente que combina a agilidade da tecnologia (chatbots, IA, automação) com a inteligência e empatia humana. Sendo das duas formas de suporte presencial e virtual.