Atendente Híbrido

Provider Soluções Tecnológicas; São João do Manhuaçu; Híbrido; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Provider Soluções Tecnológicas, em Minas Gerais, procura um Atendente Hibrido - CCV para integrar a equipe. O profissional prestará suporte ao cliente de forma eficiente e amigável, buscando oferecer uma experiência positiva aos usuários dos serviços.

Entre as atividades estão atender chamadas, fornecer suporte técnico, registrar problemas e acompanhar o status das resoluções, além de colaborar com outras equipes para acelerar as soluções.

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Atendente Hibrido - CCV para se juntar à nossa equipe na Provider Soluções Tecnológicas. Como parte dessa posição, você será responsável por oferecer suporte ao cliente de forma eficiente e amigável, garantindo uma experiência positiva para todos os usuários que interagem com nossos serviços. Este cargo exige uma combinação de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, com foco em resolver problemas e atender às necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.

Suas principais responsabilidades incluirão atender chamadas de clientes, fornecer suporte técnico, registrar problemas e acompanhar o status das resoluções, além de colaborar com outras equipes para garantir que os problemas sejam resolvidos de maneira rápida e eficiente. O atendimento híbrido é uma estratégia de suporte ao cliente que combina a agilidade da tecnologia (chatbots, IA, automação) com a inteligência e empatia humana. Sendo das duas formas de suporte presencial e virtual.