Assistente de Suporte ao Cliente (ChatGDS)

GestãoDS; Santa Maria; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Auxílio bem-estar

Programa de custeio de cursos

Wellhub

Plano de Saúde após o período de exper

Day Off de aniversário

Auxílio Creche

Ginastica laboral

Resumo da oferta

A GestãoDS está contratando para a função de Assistente de Suporte ao Cliente (ChatGDS) em Santa Maria, RS. O profissional atuará com atendimento rápido e cordial, auxiliando na configuração do ChatGDS e garantindo o bom uso da solução pelos clientes.

É desejável Superior completo ou em andamento, com comunicação clara, empatia e disposição para aprender. A vaga é presencial, com remuneração compatível e benefícios da empresa.

Qualificações

• Superior completo ou em andamento, preferencialmente em áreas de sistemas, administração, tecnologia.
• Capacidade de comunicação clara, eficaz, verbal e escrita.
• Facilidade em compreender necessidades do cliente e manter a calma durante interações.
• Experiência em atendimento ao cliente é diferencial.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes utilizando o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre uso.
• Acompanhar solicitações e chamados, com retorno dentro dos prazos.
• Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, ajustando fluxos de mensagens.

Conhecimentos

Comunicação clara

Tecnologia básica

Empatia e paciência

Formação académica

Superior completo ou em andamento em áreas relacionadas

Ferramentas

CRM

WhatsApp API

Automação de mensagens

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em fazer parte do Time do ChatGDS da GestãoDS?

Estamos sempreExpandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos paracomporem a nossa parede de escudos.

Venha fazer parte do nosso Time!

Para vaga deAssistente de Suporte ao Cliente (ChatGDS)buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da GestãoDS em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma.

Main responsibilities

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta;
• Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações, por meio de ligações.

Requirements and skills

Escolaridade

• Superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de sistemas, administração, tecnologia e áreas afins.

Conhecimentos e Habilidades:

• Capacidade de se comunicar de formaclara e eficaz,tantoverbalmente quanto por escrito;
• Conhecimento básico de tecnologia e disposição para aprender cada vez mais.
• Facilidade em compreender as necessidades e preocupaçõesdosclientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade.

Diferenciais - Sai na frente, se:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento em ferramentas de CRM, WhatsApp API ou automação de mensagens;
• Conhecimento em Costumer Success.

Additional information

Fazendo parte do nosso barco você ganha:

• Remuneração compatível com o mercado;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Auxílio bem-estar;
• Programa de custeio de cursos;
• Wellhub;
• Vínculo ao Plano de Saúde, após o período de experiência;
• Day Off de aniversário;
• Auxílio Creche para filhos até 6 anos.
• Ginastica laboral.

Informações sobre a vaga:

• Contratação: CLT;
• Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS;
• Carga horária: 44h semanais, de segunda à sexta-feira;
• A sede conta com disponibilidade de frutas e lanchinhos;
• Flexibilidade de horários;
• Ambiente descontraído;
• A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.