Estágio em Implementação

GestãoDS; Santa Maria; Presencial; BRL 8900 - 13 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Wellhub

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

A GestãoDS está buscando um estagiário em Implementação para apoiar o time de Pós-Vendas em Santa Maria, RS. Você atuará no onboarding de clientes, conduzindo treinamentos e garantindo uma experiência inicial positiva com a plataforma.

A posição é presencial, com carga de 20 ou 30 horas semanais, e oferece bolsa de R$ 800,00 (20h) ou R$ 1200,00 (30h), vale-transporte e benefícios da empresa. Espera-se organização, proatividade e boa comunicação.

Qualificações

• Ensino superior em andamento (2º/3º semestre) em áreas afins.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para aprender novas tecnologias.

Responsabilidades

• Atendimento proativo a novos clientes via múltiplos canais.
• Conduzir treinamentos e acompanhar clientes para capacitação no uso da plataforma.
• Atualizar diariamente o funil de implementação (sob supervisão).
• Mapear dúvidas recorrentes e orientar as melhores práticas de uso do sistema.
• Identificar gargalos no onboarding e sugerir melhorias.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Aprendizado rápido

Organização

Escuta ativa

Formação académica

Ensino superior em andamento

Ferramentas

HubSpot

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS? Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos. Venha fazer parte do nosso Time! Para a vaga de Estágio em Implementação, buscamos uma pessoa organizada, proativa e com facilidade para se comunicar. A sua missão será apoiar o time de Pós-Vendas na ativação e onboarding de novos clientes, conduzindo treinamentos, organizando contatos e garantindo que clínicas e profissionais da saúde tenham a melhor experiência inicial com a plataforma GestãoDS, acelerando seu tempo de adoção do sistema.

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades

• Atendimento proativo, ágil e empático a novos clientes por meio de múltiplos canais (WhatsApp, e-mail e chamadas/video-conferências);
• Condução de reuniões de treinamento e acompanhamento individual com novos clientes para capacitação no uso da plataforma;
• Organização, acompanhamento e atualização diária do funil de implementação (sob supervisão do implementador responsável);
• Mapeamento de dúvidas recorrentes e auxílio na orientação das melhores práticas de uso do sistema para os clientes;
• Apoio na identificação de gargalos no processo de onboarding para sugerir melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

Escolaridade:

• Ensino superior em andamento (preferencialmente a partir do 2º/3º semestre) nas áreas de Engenharia, Comunicação Social, Administração, Gestão de TI ou áreas afins.

Conhecimentos e Habilidades

• Excelente comunicação verbal e escrita (clareza, didática e empatia ao explicar processos técnicos);
• Facilidade e afinidade para aprender e manipular novas tecnologias/softwares rapidamente;
• Organização pessoal e boa gestão de tempo/tarefas;
• Capacidade de escuta ativa para entender as dores e necessidades do cliente.

Diferenciais - Sai na frente, se:

• Vivência ou experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou vendas;
• Familiaridade com ferramentas como HubSpot (ou outro CRM) e ecossistema Google Workspace;
• Conhecimento prévio sobre conceitos de Customer Success, Onboarding ou Implementação de softwares SaaS;
• Experiência com o setor da saúde/médico ou rotinas de clínicas.

Informações adicionais

Fazendo parte do nosso barco você ganha:

• Bolsa no valor de R$ 800,00 (20h) ou R$ 1200,00 (30h);
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
• Vale Transporte;
• Wellhub;
• Day Off de aniversário;
• A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.

Informações gerais sobre a vaga:

• Carga horária semanal de 20 horas ou 30 horas;
• Estágio em modalidade presencial em Santa Maria;
• Ambiente descontraído e horários flexíveis.