Assistente de SAC Delivery - SP

Grupo Panvel; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Descontos Panvel

Auxílio Alimentação

Assistência Médica Unimed

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

Grupo Panvel em São Paulo busca profissional para atuar no SAC Delivery, registrando atendimentos, gerindo pedidos e auxiliando clientes.

Você trabalhará com telefone, WhatsApp, e-mails e Teams; escala 6x1; carga horária de 7h20; ensino médio completo; fará suporte às lojas e clientes, com benefícios incluídos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Carga horária de 7h20 diárias.
• Escala 6x1.

Responsabilidades

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente.
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário.
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo.
• Realizar desistência de cupom quando solicitado.
• Consultar código de rastreio e número do objeto.
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega.
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams.
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs.
• Monitorar e validar pedidos com receitas.
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP.
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

Responsabilidades e atribuições

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Consultar código de rastreio e número do objeto;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Carga horária de 7h20min diárias;
• Escala 6x1

Benefícios

• Vale Transporte;
• Descontos Panvel;
• Auxílio Alimentação;
• Assistência Médica Unimed;
• Gympass;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Assistência Odontológica.