Assistente de SAC Delivery - SP

Panvel Farmácias; São Paulo; Presencial; BRL 15 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Panvel Farmácias em São Paulo está em busca de um Assistente para o time de SAC Delivery. Você será responsável por registrar atendimentos, gerenciar pedidos e oferecer suporte ao cliente por diversos canais, como telefone e WhatsApp.

É imprescindível ter o ensino médio completo. Se você deseja se desenvolver em uma empresa em crescimento e cheia de oportunidades, venha se juntar ao nosso time!

Qualificações

• Ensino médio completo.

Responsabilidades

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações.
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário.
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta.
• Consultar código de rastreio e número do objeto.
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp e e-mails.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Olá assistente. tem interesse em se desenvolver em uma grande empresa que só cresce e gera oportunidades? Então venha fazer parte do nosso time de SAC Delivery!

Responsabilidades e atribuições

• Registrar protocolo de atendimento em todas as situações e no contato realizado com o cliente;
• Baixar, refazer, clonar e cancelar pedido quando necessário;
• Oferecer e buscar loja de apoio para produto em falta ou item alternativo;
• Realizar desistência de cupom quando solicitado;
• Consultar código de rastreio e número do objeto;
• Contatar cliente quando estiver ausente, endereço errado ou reagendamento de entrega;
• Atender e responder o telefone fixo, ramal, whatsapp, e-mails e teams;
• Realizar acerto de loja na forma de pagamento, convênios ou cabergs;
• Monitorar e validar pedidos com receitas;
• Contatar filiais referente aos pedidos PIP;
• Prestar suporte ao time de Call Center.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo.