Assistente de SAC Trainee

Princesa dos Campos; Curitiba; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Assistência odontológica

Cartão farmácia

Seguro de vida

Gympass/Wellhub

Passe livre nas férias

Cooprincesa

Resumo da oferta

Princesa dos Campos oferece uma oportunidade de trainee em Curitiba para atuar no atendimento ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais, registrando solicitações, reclamações e ocorrências.

Você prestará suporte aos clientes, acompanhará resoluções com áreas internas e buscará um atendimento cordial, ágil e resolutivo, em jornada de segunda a sexta, das 08h às 18h, com contrato CLT.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente/SAC.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e resolução de problemas.
• Conhecimento básico em Excel e informática.
• Desejável experiência no segmento de transportes/logística.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e canais digitais.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências.
• Prestar suporte aos clientes e acompanhar resoluções junto às áreas internas.
• Garantir um atendimento cordial, ágil e resolutivo.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Excel básico

Informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel básico

Informática geral

Descrição da oferta de emprego

Nível:

Trainee

Escolaridade:

Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:

08h as 18h - segunda a sexta-feira.

Atividades

• Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e canais digitais
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências
• Prestar suporte aos clientes e acompanhar resoluções junto às áreas internas
• Garantir um atendimento cordial, ágil e resolutivo

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao cliente/SAC
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e facilidade para resolução de problemas
• Conhecimento básico em Excel e informática
• Desejável experiência no segmento de transportes/logística

Benefícios

• Vale-refeição: R$ 30,00 por dia útil
• Vale-alimentação: R$ 953,00/mês
• Vale-transporte
• Assistência odontológica
• Cartão farmácia
• Seguro de vida
• Gympass/Wellhub
• Passe livre nas férias
• Cooprincesa (benefícios financeiros)