Assistente de Relacionamento Digital

Outlet; Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em Pinhais busca um Assistente de Relacionamento Digital para atuar no Centro de Distribuição. O candidato ideal terá ensino médio completo, excelente comunicação e experiência em atendimento digital. As responsabilidades incluem atender leads via CRM, responder a dúvidas sobre produtos e manter o atendimento cordial e eficiente. Benefícios incluem vale-refeição, auxílio transporte e um bônus trimestral baseado no desempenho. O contrato é efetivo e a jornada é de segunda a sexta.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte ou auxílio combustível

Auxílio odontológico

Auxílio academia

Bônus trimestral

40% de desconto nos produtos

Day Off no aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Noções de vendas ou pré-vendas no varejo são vantajosas.
• Facilidade com tecnologia e campanhas promocionais.

Responsabilidades

• Atender os leads recebidos via CRM e redes sociais.
• Responder dúvidas sobre produtos e campanhas.
• Manter o CRM atualizado com informações dos leads.
• Cumprir prazos de atendimento estabelecidos.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Experiência com atendimento via WhatsApp ou redes sociais

Facilidade para conversar com pessoas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento Digital para atuar presencialmente em nosso Centro de Distribuição, em Pinhais / PR. Essa é uma nova posição no time de Canal Digital, criada para dar suporte estratégico ao fluxo de atendimento digital das lojas.

Você será a ponte entre os leads captados pelas redes e o time de vendas das lojas físicas, garantindo uma comunicação eficiente, qualificada e com foco em conversão.

Local de trabalho : CD – Pinhais / PR

O que você vai fazer por aqui?

• Atender os leads recebidos via CRM e plataformas integradas (redes sociais, WhatsApp etc.)
• Responder dúvidas e fornecer informações sobre produtos, campanhas e condições de venda; Qualificar o lead e encaminhá-lo para o time de vendas digitais no momento certo
• Garantir um atendimento cordial, padronizado e eficiente
• Manter o CRM sempre atualizado com tags, histórico e status do lead
• Cumprir prazos de atendimento definidos (SLA)
• Apoiar campanhas promocionais com disparos e segmentações, quando necessário

O que esperamos de você :

• Ensino médio completo
• Boa comunicação escrita e verbal
• Experiência com atendimento via WhatsApp ou redes sociais
• Facilidade para conversar com pessoas

Vai ser um diferencial se tiver :

• Noções de vendas ou pré-vendas no varejo
• Facilidade com tecnologia e domínio básico de CRM
• Experiência com campanhas promocionais ou ferramentas de disparo

O que você encontra por aqui :

• Remuneração de R$ 2.272,00
• Vale Refeição de R$ 25,00 / dia
• Vale Transporte ou auxílio combustível – você escolhe!
• Auxílio odontológico
• Auxílio academia
• Bônus trimestral de até R$ 1.000,00 via avaliação de desempenho
• 40% de desconto nos nossos produtos
• Day Off no seu aniversário

Jornada de trabalho :

Segunda a quinta das 08h às 18h, e sexta das 08h às 17h.

Se você manda bem na conversa, tem jogo de cintura para lidar com gente e tecnologia ao mesmo tempo, e acredita que um bom atendimento começa com uma boa escuta,

vem com a gente transformar cliques em conexões de verdade!

Informações adicionais

• Local de trabalho : Pinhais, PR
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Assistente