Assistente de Atendimento

Etapa; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale refeição

Convênio Odontológico

Total Pass

Convênio Médico

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Etapa está recrutando Auxiliar de Atendimento para reforçar nossa equipe em São Paulo. Se você é organizado, tem excelente comunicação e gosta de trabalhar em um ambiente educacional, este desafio é para você.

Você atuará de forma comercial, convertendo inscritos em matriculados, realizando ligações de venda consultiva de graduação, pós-graduação e extensão, além de atender alunos por site, redes sociais, telefone, WhatsApp e e-mail.

Qualificações

• Ensino médio completo ou ensino superior em andamento em áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Familiaridade com sistema CRM; Totvs é diferencial.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Responsabilidades

• Atuar de maneira comercial, gerando conversão de inscritos para matriculados.
• Realizar ligação ativa para venda consultiva de cursos de graduação, pós graduação e extensão.
• Atendimento ao aluno em site, redes sociais, telefone, WhatsApp e e-mail.
• Realizar visita monitorada com possíveis alunos.
• Conhecer o portfólio de produtos de graduação, pós-graduação e cursos livres.
• Confecção de contratos.
• Apoio a todas as atividades da Central de Atendimento ao Candidato.
• Atuar em eventos e ações internas, quando necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação interpessoal

Formação académica

Ensino Médio

Administração de empresas

Marketing

Ferramentas

Totvs

Descrição da oferta de emprego

A ESEG está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fortalecer nossa equipe. Se você é organizado, tem habilidades de comunicação e deseja trabalhar em um ambiente voltado para a educação, esta é a sua chance!Principais Responsabilidades:Atuar de maneira comercial, e com qualidade gerando conversão de inscritos para matriculados;Realizar ligação ativa para venda consultiva de cursos de graduação, pós graduação e extensão;Atendimento ao aluno em diferentes canais (site, redes sociais, telefone, WhatsApp, e-mail);Realizar visita monitorada com os possíveis alunos;Conhecer o portfólio de produtos de graduação, pós graduação e cursos livres (áreas e cursos);Confecção de contratos;Apoio a todas as atividades da Central de Atendimento ao Candidato;Atuar em eventos e ações internas, quando necessário;Requisitos:Ensino médio completo ou ensino superior em andamento em áreas relacionadas;Experiência em atendimento ao cliente;Familiaridade com sistema CRM e especialmente Totvs, é um diferencial;Boa comunicação e habilidades interpessoais.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Formação desejada:Administração de empresas, Ensino SuperiorMarketing, Ensino SuperiorSeguro de vidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio OdontológicoTotal PassConvênio MédicoVale Transporte