ATENDENTE JR 07H12

Algar Tech; Hortolândia; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Outros Benefícios: Gympass; Psicologia

Job summary

Algar Tech procura profissional de atendimento ao cliente para atuar em contact center no município de Hortolândia. Profissional será responsável por repassar informações, solucionar problemas e manter o alinhamento com os procedimentos da empresa contratante.

Deseja-se ensino médio completo e fluência em português. Benefícios incluem vale transporte, vale refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida e opções de apoio à saúde e bem-estar.

Qualifications

• Desejável ensino médio completo.
• Português fluente é desejável.

Responsibilities

• Repassar informações aos clientes conforme procedimentos e scripts.
• Solucionar problemas para reverter insatisfação do cliente.
• Criar alternativas de melhoria na área de atendimento.
• Receber e responder consultas, pedidos e reclamações por telefone ou canais digitais.
• Resolver problemas simples dos clientes de forma rápida e eficiente seguindo procedimentos estabelecidos pela empresa.

Skills

Português fluente

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Education

Ensino médio completo

Job description

Responsabilidades e Atividades

Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário .Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situaçõesSe atentar a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da operação.Receber e responder a consultas pedidos e reclamações de clientes presencialmente por telefone ou por meio de canais digitais.Resolver problemas simples dos clientes de forma rápida e eficiente seguindo procedimentos padrão estabelecidos pela empresa.

Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário .Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situaçõesSe atentar a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da operação.Receber e responder a consultas pedidos e reclamações de clientes presencialmente por telefone ou por meio de canais digitais.Resolver problemas simples dos clientes de forma rápida e eficiente seguindo procedimentos padrão estabelecidos pela empresa.

Escolaridade

Desejável Ensino médio completo.

Idiomas Necessários

Desejável Português fluente.

Benefícios

• Vale Transporte: Sim
• Vale Refeição: Sim
• Auxílio Alimentação: Sim
• Assistência Médica: Sim
• Assistência Odontológica: Sim
• Seguro de Vida: Sim
• Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde