ATENDENTE JR

Algar Tech; Uberlândia; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Auxílio Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Previdência Privada

Gympass

Psicoterapia gratuita

Job summary

Algar Tech está contratando profissionais para atuar no atendimento ao cliente em Uberlândia. O cargo envolve repassar informações, solucionar problemas e criar melhorias no atendimento para reverter insatisfações, mantendo cordialidade e seguindo procedimentos e scripts.

É desejável ter ensino médio completo e boa escrita, com foco no cliente e capacidade de trabalhar sob pressão em equipe. Benefícios incluem vale-transporte, assistência médica e outros descontos, conforme plano da empresa.

Qualifications

• Desejável Ensino médio completo.
• Fluência em português desejável.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal.

Responsibilities

• Repassar informações aos clientes conforme procedimentos e scripts.
• Solucionar problemas visando reverter a insatisfação do cliente.
• Criar alternativas de melhoria no atendimento e persuadir o cliente.
• Registrar em sistema o resumo de contatos conforme treinamento.

Skills

Foco no cliente

Solução de problemas

Trabalho em equipe

Gestão de pressão

Boa escrita

Education

Ensino médio completo

Job description

Responsabilidades e Atividades

Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário .Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situaçõesSe atentar a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da operação.Registrar em sistema próprio um resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento especificado.Exercer a gentileza e educação em todos os contatos efetuados.

Responsabilidades e Atividades

Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário .Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situaçõesSe atentar a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da operação.Registrar em sistema próprio um resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento especificado.Exercer a gentileza e educação em todos os contatos efetuados.

Escolaridade

Desejável Ensino médio completo.

Competências Comportamentais

Foco do cliente , Perspicácia , Resolução de problemas , Saber lidar com pressão , Trabalho em equipe

Competências Técnicas

Boa escrita e digitação.

Idiomas Necessários

Desejável Português fluente.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde