ASSISTENTE DE PÓS VENDAS

IEL MT; Primavera do Leste; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

IEL MT está recrutando para atuar com atendimento ao cliente e rotinas administrativas, lidando com garantias de veículos, ordens de serviço e cobranças. A posição envolve registrar solicitações com as montadoras e controlar peças em garantia, inclusive trocas e devoluções.

O candidato irá orientar consultores e técnicos quanto à documentação, além de administrar recebimentos, notas fiscais e auditorias internas. Excelente organização e proatividade são diferenciais importantes.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Noções de processos de garantia e ordens de serviço serão um diferencial.

Responsabilidades

• Analisar ordens de serviço e documentação de garantia.
• Registrar e acompanhar solicitações junto à montadora.
• Controlar peças em garantia, trocas e devoluções.
• Orientar consultores e técnicos sobre documentação.
• Controlar recebimentos e apoiar auditorias.
• Receber pagamentos, emitir notas fiscais e fechar ordens de serviço.
• Realizar abertura, sangria e fechamento do caixa.
• Conferir valores e prestar contas ao financeiro.
• Atender clientes na entrega dos veículos e esclarecer cobranças.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Organização

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Garantia

• Analisar ordens de serviço e documentação de garantia;
• Registrar e acompanhar solicitações junto à montadora;
• Controlar peças em garantia, trocas e devoluções;
• Orientar consultores e técnicos sobre documentação;
• Controlar recebimentos e apoiar auditorias.

Caixa

• Receber pagamentos em dinheiro, cartão, PIX e boleto;
• Emitir notas fiscais e fechar ordens de serviço;
• Realizar abertura, sangria e fechamento do caixa;
• Conferir valores e prestar contas ao financeiro;
• Atender clientes na entrega dos veículos e esclarecer cobranças.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Conhecimento básico em informática e sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Noções de processos de garantia e ordens de serviço serão um diferencial.