ASSISTENTE DE VENDAS

Frigelar; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Frigelar Porto Alegre, referência em soluções de refrigeração, busca profissional para apoio administrativo na área comercial, assegurando atendimento às informações da equipe de vendas e agilizando o processo de venda.

As principais atividades envolvem cadastro de clientes, emissão de documentos, apoio aos operadores de loja e suporte em auditorias de estoque, contribuindo para fechamentos mais rápidos e precisos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte à equipe de vendas.
• Conhecimento básico de cadastros e alterações no sistema.
• Boa comunicação e organização para agilizar o processo de venda.

Responsabilidades

• Atender clientes em lojas, cadastrar e editar informações no sistema.
• Gerenciar históricos de garantia, emitir ordens de venda, faturas e notas fiscais.
• Cancelar e descartar notas fiscais no sistema para evitar divergências.
• Lançar ordens de compra para pagamento de instaladores cadastrados.
• Monitorar cadastros, separação de listas, faturamento e cancelamento de itens.
• Auxiliar na gestão do estoque diário, cobrindo peças de maior giro.
• Auxiliar auditorias de peças e cumprir normas com vendedores.
• Aprovar operações de venda de garantia e remessas com a gerência.
• Abrir e monitorar chamados em setores de TI, Fiscal e Garantia pela intranet.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Cadastro de clientes

Venda e suporte

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

ERP/Sistema de vendas

Sistema da empresa

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;
• Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;
• Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;
• Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;
• Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;
• Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impactem os processos de venda.

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Conhecimento em técnicas de negociação.