ASSISTENTE DE VENDAS

Ibrowse; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ibrowse procura um assistente administrativo(a) na área comercial para atender clientes, cadastrar informações de carteiras no sistema e facilitar o processo de venda. Você ficará responsável por gerenciar garantias, emitir ordens de venda, faturas e notas fiscais para aprovação da gerência, além de manter cadastros atualizados e apoiar o estoque diário.

É necessário ensino médio completo ou superior cursando, experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade para trabalhar presencialmente

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Responsabilidades

• Atender clientes nas lojas, cadastrar e editar informações de carteiras de clientes no sistema.
• Gerenciar histórico de garantia, emitir Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal para aprovação da gerência.
• Cancelar e descartar Notas Fiscais no sistema para evitar divergências no fechamento de caixa.
• Lançar Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicação de vendas.
• Auxiliar na monitoria de registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda.
• Auxiliar na gestão do diário de estoque para evitar rupturas no processo de venda.
• Auxiliar a gerência nos processos de auditoria de peças e cumprimento de normas.
• Aprovar, mediante solicitação da gerência, operações de Ordem de Venda de Garantia, descontos e remessas.
• Abrir e monitorar chamados no sistema para TI, Fiscal e Garantia via intranet da empresa.

Conhecimentos

Atendimento a clientes

Técnicas de negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Missão do Cargo

Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e a agilização do processo de vendas.

Principais Responsabilidades

• Atender aos clientes em compras nas lojas, realizando cadastro, edição de informações e alterações nas carteiras de clientes dos vendedores da unidade, quando necessário, no sistema da empresa, facilitando e agilizando o processo de venda e possibilitando contatos futuros para novas negociações;
• Atender aos clientes em processo de garantia, realizando a abertura do histórico e o recebimento da peça, emitindo no sistema a Ordem de Venda, Fatura e Nota Fiscal, para posterior aprovação da gerência, agilizando o atendimento ao cliente e o processo;
• Efetuar o cancelamento e descarte de Notas Fiscais no sistema, quando houver equívocos em cadastros, vendas de produtos ou valores, evitando divergências no fechamento de caixa;
• Lançar no sistema da empresa as Ordens de Compra para pagamento de instaladores cadastrados com indicações de vendas, agilizando a aprovação da gerência;
• Auxiliar na monitoria dos registros no sistema, incluindo listas de separação, faturamento e cancelamento de itens de venda, contribuindo para a agilidade dos processos e aprovações da gerência da unidade;
• Auxiliar na gestão e reposição do diário de estoque das peças sob responsabilidade da área de vendas, garantindo cobertura das principais peças de maior giro e evitando rupturas no processo de venda;
• Auxiliar a gerência da unidade nos processos de auditoria de peças e no cumprimento de normas e procedimentos realizados pelos vendedores, controlando as Ordens de Compra e os produtos em estoque, minimizando erros e custos para a empresa;
• Aprovar, mediante solicitação da gerência da unidade, operações de Ordens de Venda de Garantia, descontos nas vendas, remessas para entregas futuras e Ordens de Retorno, agilizando os processos de garantia e venda;
• Efetuar a abertura e a monitoria de chamados no sistema para os setores de Tecnologia da Informação, Fiscal e Garantia, por meio da intranet da empresa, garantindo a resolução de impedimentos que impactem os processos de venda.

Requisitos Básicos

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Conhecimento em atendimento a clientes;
• Disponibilidade para trabalhar presencial na loja;

Requisitos desejáveis

• Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;
• Conhecimento em técnicas de negociação.