Assistente de Pós Vendas

Grupo EBD; Manaus; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Conforme região

Resumo da oferta

Grupo EBD está buscando um Assistente de Pós-Vendas para atuar no suporte operacional e administrativo do setor de Serviços, com foco no monitoramento de processos (recepção, agendamentos e acompanhamento de oficina), visando a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em atendimento e CNH B.

A função envolve atendimento presencial, telefônico e digital, com apoio na organização de cadastros e campanhas de relacionamento, atuando junto à

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão).
• Organização, proatividade e habilidade em lidar com o público.
• CNH categoria B obrigatória.

Responsabilidades

• Atender clientes presencial, telefônica e digitalmente, esclarecer dúvidas e orientar sobre serviços de pós-vendas.
• Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções, serviços de garantia e reparos.
• Acompanhar andamento dos serviços na oficina e manter consultores informados sobre prazos e status.
• Auxiliar no controle de peças e serviços, quando solicitado.
• Apoiar na emissão de relatórios e arquivamento de documentos do setor.
• Contribuir para organização e atualização dos cadastros de clientes.
• Dar suporte em campanhas de relacionamento e fidelização do cliente.
• Atuar com consultores técnicos, equipe de oficina e demais áreas para garantir qualidade no atendimento.
• Demais atividades inerentes da função.

Conhecimentos

Resiliência

Proatividade

Comunicação eficaz

Organização administrativa

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

• Se você é um profissional resiliente, proativo, com excelente comunicação e organização administrativa, se encaixará perfeitamente nesta posição! Buscamos um Assistente de Pós-Vendas para atuar no suporte operacional e administrativo do setor de Serviços, com foco no monitoramento de processos (recepção, agendamentos e acompanhamento de oficina), garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
  

Sobre a Vaga

• Se você é um profissional resiliente, proativo, com excelente comunicação e organização administrativa, se encaixará perfeitamente nesta posição! Buscamos um Assistente de Pós-Vendas para atuar no suporte operacional e administrativo do setor de Serviços, com foco no monitoramento de processos (recepção, agendamentos e acompanhamento de oficina), garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
  

Principais Atribuições

• Apoiar no atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços de pós-vendas;´
• Auxiliar no agendamento de revisões, manutenções, serviços de garantia e reparos;
• Acompanhar o andamento dos serviços na oficina e manter os consultores informados sobre prazos e status;
• Auxiliar no controle de peças e serviços, quando solicitado;
• Apoiar na emissão de relatórios e no arquivamento de documentos do setor;
• Contribuir para a organização e atualização dos cadastros de clientes;
• Dar suporte em campanhas de relacionamento e ações de fidelização do cliente;
• Atuar em conjunto com consultores técnicos, equipe de oficina e demais áreas da concessionária para garantir a qualidade no atendimento.
• Demais atividades inerentes da função.
  

Requisitos Obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas de gestão);
• Organização, proatividade e habilidade em lidar com o público;
• Obrigatório CNH categoria B.

Benefícios

• Conforme região.