Assistente de Ouvidoria

Mais-Talentos-Recursos-Humanos; Belo Horizonte; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Ajuda de combustível

Vale alimentação

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico Odontoprev

Gympass

Seguro de Vida

Job summary

A Mais-Talentos-Recursos-Humanos oferece vaga para Assistente de Ouvidoria (SAC) em Belo Horizonte. O profissional realizará atendimento, registro de demandas e acompanhará a solução até o encerramento, mantendo clientes informados. Requisitos: ensino médio completo, Pacote Office e experiência em SAC/Ouvidoria.

A remuneração é de R$ 2.500,00 mensais, com benefícios como vale-transporte, alimentação, plano de saúde e odontológico, Gympass e seguro de vida. Horário de segunda a sexta, 8h às 18h.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente, SAC e/ou Ouvidoria.
• Ensino superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento e registro das demandas recebidas pelos canais do SAC.
• Garantir retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando e controlando as solicitações.
• Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, atuando em interface com as áreas responsáveis até a conclusão dos atendimentos.
• Manter os clientes informados sobre o andamento e a solução das solicitações.
• Apoiar na organização, atualização dos registros de atendimento e dos indicadores da área.

Skills

Atendimento ao cliente / SAC / Ouvidor

Pacote Office

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office

Job description

Vaga: Assistente de Ouvidoria ( SAC)Empresa que atua na pesquisa, fabricação e comercialização de reagentes e equipamentos para diagnóstico clínico, com amplo portfólio para atender os laboratórios de pequeno, médio e grande porte no Brasil.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Realizar atendimento e registro das demandas recebidas pelos canais do SAC;Garantir retorno aos usuários dentro dos prazos estabelecidos, acompanhando e controlando as solicitações;Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, atuando em interface com as áreas responsáveis até a conclusão dos atendimentos;Manter os clientes informados sobre o andamento e a solução das solicitações;Apoiar na organização, atualização dos registros de atendimento e dos indicadores da área.REQUISITOS:Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente, SAC e/ou Ouvidoria;Ensino superior em andamento em Administração, Farmácia, Biomedicina ou áreas correlatas será considerado um diferencial.REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:Salário de R$ 2.500,00/mêsBenefícios:Vale-transporte ou ajuda de custo para combustível;Vale-alimentação de R$ 30,00 por dia;Plano de saúde Unimed;Plano odontológico Odontoprev;Gympass.Seguro de vidaHorário de trabalho de segunda a sexta de 8 as 18 hsEscolaridade Mínima: Ensino Superiorplano de saudeplano odontológicovale refeiçãoauxilio transporteSeguro de Vida