ASSISTENTE DE GUEST RELATIONS

Blue Tree Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação de R$ 160,00

Vale refeição de R$ 32,12 por dia

Transporte

Seguro de vida

Assistência médica e odontológica

Day off

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira em São Paulo procura profissionais para atendimento a hóspedes e clientes. O candidato deve ter formação em hotelaria ou áreas afins e experiência mínima de 1 ano em recepção. O inglês intermediário é desejável. Oferece-se vale alimentação, vale refeição, transporte, seguro de vida e assistência médica. Se você tem um espírito de equipe e disposição para se aprimorar diariamente, esta oportunidade é para você.

Qualificações

• Formação em Hotelaria, Turismo, Comunicação ou cursos similares.
• Experiência em recepção hoteleira de no mínimo 1 ano.
• Inglês Intermediário desejável.

Responsabilidades

• Atender hóspedes e clientes com cordialidade e proatividade.
• Conferir padrões de serviços e garantir satisfação.
• Acolher o hóspede no check-in de forma ágil.
• Preparar mimos para hóspedes e auxiliar na guest relations.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Cordialidade

Proatividade

Interação com hóspedes

Formação académica

Graduação em Hotelaria, Turismo ou Comunicação

Inglês Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos hóspedes e clientes com cordialidade, sorriso no rosto e com atitude pró-ativa, sempre buscando exceder a satisfação dos mesmos.


• Atender as solicitações de hóspedes, clientes e departamentos internos, com agilidade e presteza.


• Conferir os padrões de serviços oferecidos pelas áreas, de forma a garantir a satisfação e bem estar de hóspedes, clientes e colaboradores, usando ferramentas de controle e criando diretórios e fichas técnicas dos serviços.


• Acolher o hóspede no check in com serviços personalizados e de forma ágil, a fim de causar uma boa primeira impressão.


• Interagir com hóspedes de um modo geral, na recepção, com cordialidade e respeito criando um ambiente amistoso, acolhedor e hospitaleiro, em prol da fidelização do cliente.


• Preparar os mimos para hóspedes e dar assistência para o guest relations nas demandas do setor.

Requisitos/Experiências

• Formação: Graduado ou Cursando Hotelaria, Turismo, Comunicação ou Cursos Similares. Inglês intermediário desejável.


• Experiência: Experiência em recepção hoteleira de no mínimo 1 ano.

Conhecimentos Desejáveis

• Formação: Graduado ou Cursando Hotelaria, Turismo, Comunicação ou Cursos Similares. Inglês intermediário desejável.


• Experiência: Experiência em recepção hoteleira de no mínimo 1 ano.

Formação Acadêmica Requerida

• Superior/ Cursando/ Administração Hoteleira


• Superior/ Cursando/ Tecnologia em Hotelaria


• Inglês/ Intermediário

Vale alimentação de R$ 160,00, VR R$ 32,12 por dia, VT, seguro de vida, assistência médica e odontológica e day off.

Nós somos uma empresa de serviços que, acima de tudo, se preocupa com pessoas. E para trabalhar com a gente é preciso olhar além. É preciso querer ser melhor todo dia, gostar de trabalho em equipe, ter gentileza correndo pelas veias, espírito de comunidade. Aqui, levamos em conta o conceito que o futurista John Naisbitt trouxe em seu livro Megatrends 2000: “high tech, high touch”, ou seja, alta tecnologia, alta humanidade. Nós criamos laços além do nível profissional, aplicando conceitos de bem-receber, bem-servir e bem-cuidar. Se este é o seu perfil, aguardamos o seu cadastro para participar dos nossos processos seletivos.