Assistente de E-commerce

AGRO FERRAGENS LUIZAO; Cuiabá; Presencial; BRL 25 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AGRO FERRAGENS LUIZAO busca profissional para atuar no atendimento ao cliente do e-commerce, esclarecendo dúvidas e acompanhando pedidos até a entrega.

Você apoiará na geração de relatórios de desempenho, campanhas e métricas digitais, além de assegurar a atualização de informações entre o ERP Santri e o site, mantendo preços, produtos e estoques alinhados. Será parte de uma equipe que atua para otimizar o fluxo de pedidos até a entrega.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes do e-commerce, esclarecer dúvidas e acompanhar pedidos até a entrega.
• Apoiar na geração e atualização de relatórios relacionados a desempenho de vendas, campanhas e métricas digitais.
• Dar suporte na integração entre o ERP (Santri) e o site, assegurando que as informações de produtos, preços e estoques estejam atualizadas.
• Colaborar com as áreas envolvidas para garantir o bom funcionamento dos processos entre pedido e entregas.
• Auxiliar no acompanhamento das métricas do e-commerce, como acessos, conversões e desempenho de campanhas.
• Oferecer suporte na implementação de campanhas de marketing digital, incluindo atualização de banners, disparos de e-mails e outras ações promocionais.
• Controlar e acompanhar as demandas na ferramenta de tarefas, garantindo que as atividades estejam dentro dos prazos definidos.
• Apoiar na gestão dos pedidos no ERP (Santri), verificando status, faturamento e possíveis divergências.
• Acompanhar cadastros de produtos, revisando descrições, imagens e informações técnicas para manter o catálogo atualizado.

Descrição da oferta de emprego

• Realizar o atendimento aos clientes do e-commerce, esclarecer dúvidas e acompanhando pedidos até a entrega.
• Apoiar na geração e atualização de relatórios relacionados a desempenho de vendas, campanhas e métricas digitais.
• Dar suporte na integração entre o ERP (Santri) e o site, assegurando que as informações de produtos, preços e estoques estejam atualizadas.
• Colaborar com as áreas envolvidas para garantir o bom funcionamento dos processos entre pedido e entregas.
• Auxiliar no acompanhamento das métricas do e-commerce, como acessos, conversões e desempenho de campanhas.
• Oferecer suporte na implementação de campanhas de marketing digital, incluindo atualização de banners, disparos de e-mails e outras ações promocionais.
• Controlar e acompanhar as demandas na ferramenta de tarefas, garantindo que as atividades estejam dentro dos prazos definidos.
• Apoiar na gestão dos pedidos no ERP (Santri), verificando status, faturamento e possíveis divergências.
• Acompanhar cadastros de produtos, revisando descrições, imagens e informações técnicas para manter o catálogo atualizado.