Assistente de E-commerce

Brasil/CT; São Paulo; Presencial; BRL 22 320 - 35 712; Tempo integral

Resumo da oferta

A Brasil/CT está buscando um profissional para gerenciar o cadastro de produtos, incluindo descrições, imagens e preços, e monitorar o estoque da loja virtual.

Você prestará suporte ao cliente via chat, e-mail e telefone, auxiliando em campanhas de marketing digital e promoções, além de analisar métricas de desempenho para propor melhorias. Também acompanhará pedidos do recebimento até a entrega, visando a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência prévia em e-commerce ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento em marketing digital e redes sociais.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação escrita e interpessoal.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe sob pressão.
• Conhecimento em SEO e SEM é desejável.
• Experiência no setor de Comércio Atacadista é desejável.

Responsabilidades

• Gerenciar o cadastro de produtos, incluindo descrições, imagens e preços.
• Monitorar e atualizar o estoque da loja virtual.
• Prestar suporte no atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone.
• Auxiliar na criação e execução de campanhas de marketing digital e promoções.
• Analisar métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias.
• Acompanhar pedidos, desde a separação até a entrega, garantindo a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Experiência em e-commerce

Marketing digital

Excel

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

SEO/SEM

Atacado

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando/completo em Marketing ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Gerenciar o cadastro de produtos, incluindo descrições, imagens e preços. Monitorar e atualizar o estoque da loja virtual. Prestar suporte no atendimento ao cliente via chat, e‑mail e telefone, solucionando dúvidas e problemas. Auxiliar na criação e execução de campanhas de marketing digital e promoções. Analisar métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias. Acompanhar pedidos, desde a separação até a entrega, garantindo a satisfação do cliente.

Requisitos educacionais

• Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas será um diferencial).

Experiência e Habilidades

• Experiência prévia em e‑commerce ou atendimento ao cliente.
• Familiaridade com ferramentas de marketing digital e redes sociais.
• Habilidade com pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação interpessoal e escrita.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
• Desejável conhecimento em técnicas de SEO e SEM.
• Desejável experiência no segmento de Comércio Atacadista.