Assistente de E-commerce

Habro Music; São Paulo; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Resumo da oferta

Habro Music busca profissional para gerenciar cadastro de produtos, estoque e atendimento ao cliente em uma loja online.

Você atuará no suporte por e-mail, chat e telefone, acompanhando pedidos e contribuindo para campanhas digitais. É desejável experiência em e-commerce e conhecimento básico de Google Analytics.

Qualificações

• Ensino médio completo. Superior cursando ou completo em área relacionada é diferencial.
• Experiência prévia com plataformas de e-commerce.
• Conhecimento básico em ferramentas de marketing digital (Google Analytics, redes sociais).
• Habilidade com pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação interpessoal e escrita.
• Proatividade e organização.

Responsabilidades

• Gerenciar cadastro de produtos: descrições, imagens e preços.
• Monitorar e atualizar estoque da loja virtual.
• Prestar suporte ao cliente via e-mail, chat e telefone.
• Acompanhar status dos pedidos desde aprovação até entrega.
• Auxiliar na criação e execução de campanhas de marketing digital e promoções.
• Analisar métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias.

Conhecimentos

Excel

Comunicação interpessoal

Proatividade

Organização

Planejamento

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou completo (diferencial)

Ferramentas

Google Analytics

Redes sociais

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gerenciar o cadastro de produtos, incluindo descrições, imagens e preços.
• Monitorar e atualizar o estoque da loja virtual.
• Prestar suporte ao cliente via e-mail, chat e telefone, solucionando dúvidas e problemas relacionados a pedidos e produtos.
• Acompanhar o status dos pedidos, desde a aprovação até a entrega.
• Auxiliar na criação e execução de campanhas de marketing digital e promoções.
• Analisar métricas de desempenho do e-commerce e propor melhorias.

Qualificações

• Ensino médio completo (superior cursando ou completo em áreas relacionadas será um diferencial).
• Experiência prévia com plataformas de e-commerce.
• Conhecimento básico em ferramentas de marketing digital (Google Analytics, redes sociais).
• Habilidade com pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação interpessoal e escrita.
• Proatividade e organização.

Desejável

• Conhecimento em SEO e SEM.
• Noções de design gráfico para edição de imagens de produtos.