Assistente de E-commerce

paulinhomotopecas; Santo André; On-site; BRL 245,520 - 357,120; Full time

Job summary

paulinhomotopecas está buscando profissional para apoiar o e-commerce, com foco em atualização de catálogo, atendimento aos clientes e suporte logístico. Você trabalhará na elaboração de descrições e imagens, além de acompanhar pedidos e entregas.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em e-commerce ou atendimento. Conhecimento em Tray e marketing digital é desejável; formação superior em Marketing/Admin/Comunicação é diferencial.

Qualifications

• Requisitos: ensino médio completo; superior cursando ou completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas é diferencial.
• Experiência prévia em e-commerce ou atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (ex.: Tray) e familiaridade com redes sociais e marketing digital.

Responsibilities

• Auxiliar na atualização e manutenção do catálogo de produtos no e-commerce (descrições, imagens, preços).
• Prestar suporte no processamento de pedidos, desde entrada até expedição.
• Monitorar estoque e coordenar com logística para disponibilidade de produtos.
• Atender clientes por e-mail, chat e telefone sobre dúvidas de produtos, pedidos e entregas.
• Colaborar na criação e execução de campanhas promocionais e de marketing digital.
• Analisar métricas básicas de desempenho do e-commerce e sugerir melhorias.
• Auxiliar na gestão de redes sociais e outras plataformas digitais da empresa.

Skills

Boa comunicação interpessoal

Boa escrita

Proatividade

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Superior cursando/completo em Marketing Administração ou Comunicação

Tools

Tray

Ferramentas de marketing digital

Job description

Responsabilidades

• Auxiliar na atualização e manutenção do catálogo de produtos no e-commerce, incluindo descrições, imagens e preços.
• Prestar suporte no processamento de pedidos, desde a entrada até a expedição.
• Monitorar o estoque e coordenar com a equipe de logística para garantir a disponibilidade dos produtos.
• Atender e dar suporte aos clientes via canais digitais (e-mail, chat, telefone) sobre dúvidas de produtos, pedidos e entregas.
• Colaborar na criação e execução de campanhas promocionais e de marketing digital.
• Analisar métricas básicas de desempenho do e-commerce e propor melhorias.
• Auxiliar na gestão de redes sociais e outras plataformas digitais da empresa.

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando ou completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas será um diferencial).
• Experiência prévia, mesmo que breve, em e-commerce ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (ex: "Tray").
• Familiaridade com ferramentas de marketing digital e redes sociais.
• Boa comunicação interpessoal e escrita.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficiente.