Auxiliar de E-commerce

Nortesulreal; Várzea Grande; Híbrido; BRL 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Nortesulreal procura um Auxiliar de Ecommerce para atuar na área de vendas, mantendo contato com clientes da loja virtual, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações. O profissional também auxiliará no cadastro de produtos, clientes, preços e campanhas de descontos, assegurando o bom funcionamento da plataforma.

O papel envolve monitorar estornos, acompanhar ações diárias e gerar relatórios em Excel, contribuindo para a melhoria contínua das operações de ecommerce da empresa.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente (WhatsApp ou telefone)
• Acompanhar efetivação da venda (cliente)
• Controle de vendas com ações de desconto e bonificações no E-commerce
• Envio diário de relatórios de vendas (TED)
• Monitorar vendas no cartão
• Cadastrar produtos, clientes, preços e campanhas de descontos
• Correção de fotos de produtos, banners e descrições
• Acompanhar diariamente a plataforma para visualizar e corrigir possíveis bugs
• Elaboração de relatórios quando solicitado (Excel)
• Controle de ações e vigências disponibilizadas pela indústria

Descrição da oferta de emprego

O Auxiliar de Ecommerce atua na area de vendas da empresa, é o profissional que matem o contato com os clientes e RCAs que acessam a loja virtual, esclarecer duvidas, encaminhar reclamações, promove a efetivação da venda através da plataforma.

Na função auxilia na inserção de informações como cadrastro de produtos, clientes, preços e campanha de descontos, todas relacionadas com plaraforma.

Será a pessoa responsável em monitorar estorno de cartões, acessando a plataforma e analisando compras realizadas nos cartões e validando no sistema o valor estornado para o cliente, com o objetivo de garantir que o cliente receberá o retorno, diariamente.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente (Whatsapp ou telefone);
• Acompanhar Efetivação da venda (cliente);
• Fazer o controle de vendas com ações através do E-commerce (acompanhamento aplicações de descontos e bonificações);
• Envio diario de relatórios de vendas (TED);
• Monitorar vendas no cartão;
• Cadastrar produtos, clientes, preços e campanhas de descontos (integrando-as na plataforma);
• Correção de fotos de produtos, banners e descrições;
• Acompanhar diariamente plataforma para visualizar e corrigir possiveis bug's;
• Elaboração de relatorios quando solicitado (Excel);
• Controle de vendas disponibilizadas pela industria;
• Controle de ações e vigencias disponibizadas.