Assistente De Customer Service

Ingleza; Santa Luzia; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Cartão Farmácia

Ônibus Fretado

Kit Escolar

Kit presença premiada

Refeitório interno

Vale Alimentação

Resumo da oferta

A Ingleza localizada em Santa Luzia, MG, busca profissional para atuar na área de logística/atendimento ao cliente, atuando no agendamento de entregas junto a clientes via portais, e-mail e telefone. Você irá inserir e atualizar informações de agendamento no ERP, acompanhar SLAs, tratar recusas, manter contato com transportadoras e validar documentos básicos.

Além disso, apoiará a priorização de pedidos urgentes, gerenciar ordens de coleta FOB e a grade de carregamento, com atuação próxima do

Qualificações

• Experiência em rotinas de Administração de vendas/logística.
• Experiência em atendimento.
• Pacote Office intermediário.
• Proatividade e atenção concentrada.
• Solução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar agendamento de entregas junto a clientes (portais, e-mail, telefone).
• Inserir e atualizar informações de agendamento em sistema (ERP).
• Garantir cumprimento de SLAs de agendamento.
• Tratar recusas de agenda e reagendar conforme necessidade.
• Manter contato com transportadoras para alinhamento de horários (FUP).
• Validar documentos básicos para agendamento (NF, pedido, dados logísticos).
• Apoiar o time na priorização de pedidos urgentes.
• Recebimento e gestão de ordens de coleta FOB.
• Gestão da grade de carregamento FOB.

Conhecimentos

Proatividade

Atenção concentrada

Solução de Problemas

Experiência em atendimento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Realizar agendamento de entregas junto a clientes (portais, e-mail, telefone)
• Inserir e atualizar informações de agendamento em sistema (ERP)
• Garantir cumprimento de SLAs de agendamento
• Tratar recusas de agenda e reagendar conforme necessidade
• Manter contato com transportadoras para alinhamento de horários (FUP)
• Validar documentos básicos para agendamento (NF, pedido, dados logísticos)
• Apoiar o time na priorização de pedidos urgentes
• Recebimento e gestão de ordens de coleta FOB
• Gestão da grade de carregamento FOB

Requisitos:

• Experiência em rotinas de administração de vendas/logística
• Experiência em atendimento
• Experiência com pacote office intermediário
• Proatividade
• Atenção concentrada
• Solução de Problemas
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Cartão Farmácia
• Ônibus Fretado
• Kit Escolar ( Filhos)
• Kit presença premiada (produtos UAUIngleza)
• Refeitório interno
• Vale Alimentação

Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas com Deficiência (PCD) e todas as diversidades