ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

CERA INGLEZA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA; Santa Luzia; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Cartão Farmácia

Consignado

Descontos Escolares

Ônibus Fretado

Kit Escolar ( Filhos)

Kit Natal

Kit presença premiada (produtos UAUInG

Kit UAUBaby

PPR

Refeitório interno

Seguro de Vida

Vale Alimentação

WellHub

Job summary

CERA INGLEZA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA está contratando para atuar na área de logística e administração de vendas, com foco no agendamento de entregas, atualização de dados no ERP e atendimento ao cliente.

Vaga para estudante de ensino superior, com experiência em logística/ADM de vendas, atendimento e uso intermediário do Pacote Office. Local de trabalho em Minas Gerais, com benefícios inclusos.

Qualifications

• Estudante de ensino superior em curso.
• Experiência em rotinas de administração de vendas e logística.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar agendamento de entregas junto a clientes por portal, e-mail ou telefone.
• Inserir e atualizar informações de agendamento em ERP e manter SLAs.
• Tratar recusas de agenda e reagendar conforme necessidade.
• Manter contato com transportadoras para alinhamento de horários.
• Validar documentos básicos (NF, pedido, dados logísticos).
• Atualizar controles operacionais (planilhas e dashboards simples).
• Apoiar a equipe na priorização de pedidos urgentes.
• Gerenciar ordens de coleta FOB e a grade de carregamento FOB.

Skills

Proatividade

Iniciativa

Senso de Dono

Atenção concentrada

Solução de Problemas

Bom relacionamento interpessoal

Experiência em atendimento

Experiência em logística/adm de vendas

Experiência com Pacote Office Intermed

Education

Ensino Superior em curso

Tools

Pacote Office intermediário

Job description

Principais Atribuições:

• Realizar agendamento de entregas junto a clientes (portais, e-mail, telefone)
• Inserir e atualizar informações de agendamento em sistema (ERP)
• Garantir cumprimento de SLAs de agendamento
• Tratar recusas de agenda e reagendar conforme necessidade
• Manter contato com transportadoras para alinhamento de horários (FUP)
• Validar documentos básicos para agendamento (NF, pedido, dados logísticos)
• Atualizar controles operacionais (planilhas, dashboards simples)
• Apoiar o time na priorização de pedidos urgentes
• Recebimento e gestão de ordens de coleta FOB
• Gestão da grade de carregamento FOB

Requisitos:

• Ensino Superior Cursando
• Experiência em rotinas de administração de vendas/logística
• Experiência em atendimento
• Experiência com pacote office intermediário
• Proatividade
• Iniciativa
• Senso de Dono
• Atenção concentrada
• Solução de Problemas
• Bom relacionamento interpessoal

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Cartão Farmácia
• Consignado
• Descontos Escolares
• Ônibus Fretado
• Kit Escolar ( Filhos)
• Kit Natal
• Kit presença premiada (produtos UAUIngleza)
• Kit UAUBaby
• PPR
• Refeitório interno
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• WellHub

Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas com Deficiência (PCD) e todas as diversidades