Assistente de Customer Care

JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL; Joinville; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A JAV AUTOMACAO INDUSTRIAL procura profissional para atuar em atendimento ao cliente e apoio na gestão de pedidos, com foco em pós-venda e melhoria de fluxos comerciais.

Requisitos incluem graduação em curso ou concluída nas áreas citadas, experiência em atendimento, Excel intermediário e leitura de Power BI. Atuação com abertura de chamados e acompanhamento de prazos em regime de vaga fixa.

Qualificações

• Graduação em andamento ou concluída em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Experiência em atendimento ao cliente/pós-vendas é desejável.
• Conhecimento de Excel intermediário e leitura básica de Power BI.

Responsabilidades

• Acompanhar pedidos em portais de clientes.
• Formalizar pedidos de compra de clientes no sistema.
• Acompanhar prazo de entrega.
• Abrir chamados de acompanhamentos.
• Auxiliar nas atividades do Analista responsável pela carteira de clientes.

Formação académica

Graduação em Administração/Logística/Gestão Comercial (em andamento ou concluída)

Ferramentas

Excel

Power BI

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Formação exigida

Graduação em andamento ou concluído em: Administração, Logística, Gestão Comercial e afins.

Responsabilidades

• Acompanhar pedidos em portais de clientes
• Formalizar pedidos de compra de clientes no sistema
• Acompanhar prazo de entrega
• Abrir chamados de acompanhamentos
• Auxílio nas atividades do Analista responsável pela carteira de clientes

Experiência desejada

• Ter trabalhado em alguma área de atendimento a cliente/pós vendas
• Atendimento ao cliente; suporte a área comercial; operação com pedidos
• Excel intermediário; pacote office; navegação básica em Power BI para leitura de informação