Assistente Comercial

Lifedhpsicologia; Fortaleza; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de psicologia em Fortaleza procura um(a) profissional para apoio comercial, gerenciando o CRM e garantindo uma experiência fluida ao cliente desde o primeiro contato até o pós-venda. O candidato ideal deve ter experiência com CRM, habilidades de comunicação escrita e verbal, e facilidade com ferramentas digitais. As atribuições incluem a monitorização de pedidos, organização do funil de vendas e identificação de oportunidades de melhoria nos processos comerciais.

Qualificações

• Vivência com rotinas comerciais e atendimento ao cliente.
• Noções de processo de vendas online/e-commerce.
• Acompanhamento de pedidos, rastreios e pós-venda.

Responsabilidades

• Apoiar a área comercial no acompanhamento do cliente.
• Gerenciar o CRM no dia a dia.
• Apoiar o processo de vendas e retenção de clientes.
• Monitorar pedidos realizados no site terceirizado.
• Atuar como ponto de contato entre cliente e equipe comercial.
• Organizar e acompanhar o funil de vendas.
• Apoiar o relacionamento com influenciadores.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
• Apoiar a elaboração de relatórios simples de acompanhamento comercial.

Conhecimentos

Experiência com CRM (uso diário)

Boa comunicação escrita e verbal

Organização

Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

PRÉ-REQUISITO:

• Experiência com CRM (uso diário)
• Vivência com rotinas comerciais e atendimento ao cliente
• Organização e acompanhamento de funil de vendas
• Noções de processo de vendas online/e-commerce
• Acompanhamento de pedidos, rastreios e pós-venda
• Boa comunicação escrita e verbal
• Facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

• Apoiar a área comercial no acompanhamento do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda, garantindo uma experiência fluida e organizada.
• Gerenciar o CRM no dia a dia, mantendo informações atualizadas e organizando o funil de vendas.
• Apoiar o processo de vendas, conversão e retenção de clientes.
• Monitorar pedidos realizados no site terceirizado da empresa, acompanhando status, rastreio e entregas.
• Atuar como ponto de contato entre cliente, time comercial e operação, assegurando alinhamento e agilidade nas demandas.
• Organizar e acompanhar o funil de vendas, apoiando a análise de oportunidades e evolução dos leads.
• Apoiar o relacionamento com a carteira de influenciadores, acompanhando links, vendas e resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e nos processos comerciais.
• Apoiar a elaboração de relatórios simples de acompanhamento comercial.