Assistente de Cobrança

vagas.sc; Ananindeua; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vellon está buscando um Assistente de Cobrança para atuação na negociação e acompanhamento de débitos, contribuindo para a recuperação de crédito e o relacionamento com os clientes. O profissional atuará com contatos de clientes, negociações de pagamento e atualização de cadastros.

Principais atividades incluem registrar atendimentos, acompanhar inadimplência, e manter dados atualizados no IXC, com foco em resultados e empatia no trato com clientes.

Qualificações

• Boa comunicação e capacidade de negociação.
• Empatia, organização e atenção aos detalhes.
• Resiliência para lidar com conflitos.
• Proatividade e foco em resultados.

Responsabilidades

• Realizar contatos com clientes sobre faturas em atraso.
• Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos.
• Acompanhar a carteira de inadimplência e os acordos firmados.
• Registrar os atendimentos e negociações no sistema IXC.
• Atualizar os dados cadastrais dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Empatia

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Foco em resultados

Ferramentas

IXC

Descrição da oferta de emprego

A Vellon está em busca de um Assistente de Cobrança para atuar na negociação e acompanhamento de débitos, contribuindo para a recuperação de crédito e o relacionamento com os clientes.

Principais atividades:

• Realizar contatos com clientes sobre faturas em atraso;
• Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos conforme as regras da empresa;
• Acompanhar a carteira de inadimplência e os acordos firmados;
• Registrar os atendimentos e negociações no sistema IXC;
• Atualizar os dados cadastrais dos clientes.

Requisitos:

• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Empatia, organização e atenção aos detalhes;
• Resiliência para lidar com situações de conflito;
• Proatividade e foco em resultados.

Diferenciais:

• Experiência com cobrança ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento em sistemas de gestão e negociação de débitos.