Assistente de Atendimento - SAC

Jamefy; Blumenau; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Jamefy está buscando profissionais para atendimento ao cliente, com foco em resolver dúvidas via telefone, e-mail e chat e manter o sistema de suporte atualizado.

O(a) candidato(a) ideal possui ensino médio completo e experiência anterior em SAC, com boa comunicação, organização e proatividade para elaborar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Atender clientes via telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços.
• Registrar e analisar solicitações de clientes, garantindo o acompanhamento e resolução de problemas.
• Manter atualizado o sistema de atendimento com informações sobre as solicitações dos clientes.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho do SAC.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Resolução de problemas

Inglês / Informática básica

Education

Ensino médio completo

Tools

Ferramentas de atendimento online

Job description

Como o Jamefy te ajuda nesta vaga:

• Analisamos a vaga e seu currículo (MTS Score)
• Você valida recomendações e ajustes estratégicos
• Geramos um currículo otimizado e liberamos o link para aplicação externa

Descrição da Vaga

Responsabilidades

Atender clientes via telefone, e\-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços.

Registrar e analisar solicitações de clientes, garantindo o acompanhamento e resolução de problemas.

Manter atualizado o sistema de atendimento com informações sobre as solicitações dos clientes.

Auxiliar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho do SAC.

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência em atendimento ao cliente.

Habilidades

Comunicação clara e eficaz.

Organização e gestão do tempo.

Domínio de ferramentas de atendimento online. (essa pode ser um diferencial)

Conhecimento em informática (tem que ser um bom conhecimento devido aos processos de sites)

Proatividade e capacidade de resolução de problemas.