ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - CONCÓRDIA

CIEE -CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO ESTADO DE SANTA CATARINA; Concórdia; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa CIEE -CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA ESCOLA DO ESTADO DE SANTA CATARINA busca profissional para atuar no atendimento a empresas parceiras, oferecendo orientações e acompanhando as demandas até a resolução.

O papel envolve apoiar a abertura, o acompanhamento de oportunidades, a elaboração e conferência de contratos, cadastros e registros, além de monitorar a qualidade do atendimento e propor melhorias em rotinas e fluxos internos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, prestando orientações e acompanhando solicitações até sua resolução
• Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos
• Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas
• Identificar necessidades das empresas e encaminhar a Coordenação situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo
• Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos relacionados às empresas
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos
• Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.

Descrição da oferta de emprego

Sua missão: Ser a referência interna no atendimento às empresas parceiras, acolhendo e acompanhando suas demandas, prestando orientações e viabilizando os processos necessários para garantir um atendimento ágil e resolutivo.

Principais atividades:

• Realizar atendimento e relacionamento com empresas parceiras, prestando orientações e acompanhando solicitações até sua resolução
• Apoiar a abertura, o acompanhamento e as tratativas de oportunidades, observando pendências, prazos e retornos
• Elaborar, conferir e acompanhar contratos, documentos, cadastros e registros nos sistemas
• Identificar necessidades das empresas e encaminhar a Coordenação situações que demandem atuação consultiva, comercial, negociação ou atendimento externo
• Apoiar a Coordenação com informações, históricos e levantamentos relacionados às empresas
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias em rotinas, processos e fluxos
• Manter-se atualizado sobre serviços, processos e orientações necessários ao atendimento das empresas.