Assistente de Atendimento ao Paciente - Goiânia GO

Instituto Homem; Goiânia; On-site; BRL 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Gympass/Totalpass

Ajuda de Custo

Job summary

Instituto Homem está com vaga para atendimento ao cliente em Santos SP. Irá realizar recepção, acolhimento, orientar pacientes por WhatsApp/telefone, agendar consultas e apoiar a operação da clínica.

O candidato deve ter ensino médio completo, boa comunicação e organização. Benefícios incluem auxílio de custo e Gympass/Totalpass, com treinamento previsto na matriz.

Qualifications

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Atenção a detalhes

Informática básica

Education

Ensino Médio completo

Job description

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Habilidades

• Proatividade
• Cordialidade
• Discrição
• Boa Comunicação
• Organização
• Dedicação
• Ética

Informações Adicionais:

• Local: Santos SP
• Salário Base: R$ 2.120,00
• Variaveis: até R$580,00

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e Transporte)
Horário de trabalho: Segunda a Sexta - das 9h às 18h | Sáb - das 9h às 13h
Benefícios: Gympass/Totalpass

Treinamento:

Disponibilidade para treinamento por 7 dias, na matriz do Instituto Homem em Sorocaba (SP);

Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.

Participação Societária:

Além das oportunidades de desenvolvimento profissional, oferecemos aos nossos colaboradores a chance de se tornarem sócios da empresa, participando da nossa estrutura societária por meio da compra de cotas. Essa iniciativa, similar a um IPO interno, permite que você cresça junto com o Instituto Homem e participe diretamente dos nossos sucessos.