Assistente de Atendimento ao Cliente

YDS HOLDING LTDA; Americana; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Adiantamento de salário

Vale alimentação

Resumo da oferta

A YDS HOLDING LTDA busca profissional para atendimento ao cliente remoto, atuando por telefone, WhatsApp e canais digitais, visando atendimento ágil, cordial e de qualidade. Você identificará necessidades, esclarecerá dúvidas, oferecerá soluções e agendara avaliações com consultores de vendas, registrando tudo no sistema da empresa.

Atuará de forma consultiva, promovendo experiência positiva, fidelizando clientes e seguindo roteiros, políticas e padrões de atendimento; cuidará do equipamento e

Qualificações

• Comunicação ativa básica exigida.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e canais digitais.
• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e oferecer soluções.
• Agendar avaliações com consultores de vendas.
• Registrar informações no sistema da empresa.
• Atuar de forma consultiva, fidelizando o cliente.
• Seguir roteiros, políticas e padrões de atendimento.
• Cuidar dos equipamentos e do local de trabalho.
• Cumprir normas de segurança da empresa.

Conhecimentos

Comunicação ativa

Descrição da oferta de emprego

Realizar o atendimento remoto aos clientes da empresa, prestando suporte por telefone e WhatsApp, fornecendo informações e garantindo um atendimento ágil, cordial e de qualidade

- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;

- Identificar as necessedidas do clientes, esclarecer dúvidas e oferecer soluções;

- Agendar avaliação dos clientes com os consultores de vendas;

- Registrar corretamente as informações e atendiamentos no sistema da empresa;

- Atuar de forma consultiva, promovendo uma experiência positiva e fidelizando o cliente;

- Seguir os roteiros, políticas e padrões de atendimento, garantindo a qualidade do serviço e padronização na comuicação;

- Executar outras atividades pertinentes ao cargo, quando necessário;

- Cuidar dos equipamentos e local de trabalho;

- Cumprir os procedimentos, normas disciplinares e de segurança da empresa

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• Comunicação Ativa - Básico
• Adiantamento de salário
• Vale alimentação

Localização

Avenida Brasil, 729, Chácara Girassol, Americana - SP, Brasil, 13465-695