Auxiliar De Atendimento

Confidencial; Valinhos; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Confidencial está recrutando para uma posição de atendimento ao cliente, com atuação por telefone, e-mail e redes sociais, buscando resolver dúvidas e oferecer suporte pós-venda.

Requisitos: ensino médio completo, 12 meses de experiência, domínio intermediário do Office (Word, Excel, Outlook). Carga horária de 40h/sem, turno das 07:00 às 17:00, de segunda a sexta, com escala 5x2.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente em ambiente corporativo.
• Domínio intermediário do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e redes sociais com foco em resolução de dúvidas e suporte pós-venda.
• Organizar e atualizar cadastros de clientes em sistemas internos e planilhas do Microsoft Office.
• Apoiar equipes comerciais com informações sobre pedidos, estoque e prazos de entrega.
• Monitorar métricas básicas de atendimento, como tempo médio de resposta e taxa de satisfação, gerando relatórios semanais para supervisão.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Comunicação escrita

Multicanal

Organização

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Word

Excel

Outlook

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e redes sociais com foco em resolução de dúvidas e suporte pós-venda.
• Organizar e atualizar cadastros de clientes em sistemas internos e planilhas do Microsoft Office.
• Apoiar equipes comerciais com informações sobre pedidos, estoque e prazos de entrega.
• Monitorar métricas básicas de atendimento, como tempo médio de resposta e taxa de satisfação, gerando relatórios semanais para supervisão..
• Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com múltiplos canais simultâneos (telefone, e-mail, redes sociais) e disponibilidade para trabalhar em escala 5x2, das 07:00 às 17:00..

• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 12 meses em atendimento ao cliente em ambiente corporativo.
• Domínio intermediário do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• Idiomas: Português.
• Carga Horária: 40 Horas/Sem.
• Dias: Segunda a Sexta.
• Experiência exigida: Com Experiência.

• Benefícios: Vale Alimentação + Vale Transporte