Assistente de Atendimento

Megaluzz; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Megaluzz, com atuação em São Paulo, contrata para atendimento ao cliente B2B, oferecendo suporte presencial e operações administrativas. O papel envolve contato direto com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, com foco em agilidade, clareza e precisão nos processos.

É exigida experiência anterior em atendimento, disponibilidade para trabalhar presencialmente e boa comunicação em Português. Habilidades em organização e relacionamento interpessoal são valorizadas para manter a qualidade do

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente B2B, backoffice, suporte operacional ou customer success.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita em Português.
• Organização, disciplina e comprometimento com prazos e metas.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para atuar presencialmente.

Responsibilities

• Responsável pelo atendimento ao cliente contratante.
• Realizar atendimento direto a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e profissionalismo.
• Realizar a intermediação técnica e operacional entre operação interna e cliente.
• Assegurando fluidez das informações, organização dos processos e suporte consultivo, com foco em agilidade, precisão e otimização da recuperação de crédito.
• Preparar e enviar relatórios periódicos de resultados aos clientes contratantes.
• Elaborar e manter planilhas de controle para monitoramento de fluxos internos e produtividade.

Skills

Comunicação verbal e escrita

Organização

Comprometimento com prazos

Relacionamento interpessoal

Tools

Pacote Office

Job description

Atividades:

• Responsável pelo atendimento ao cliente contratante;
• Realizar atendimento direto a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e profissionalismo.
• Realizar a intermediação técnica e operacional entre operação interna e cliente;
• Assegurando fluidez das informações, organização dos processos e suporte consultivo, com foco em agilidade, precisão e otimização da recuperação de crédito;
• Preparar e enviar relatórios periódicos de resultados aos clientes contratantes;
• Elaborar e manter planilhas de controle para monitoramento de fluxos internos e produtividade..

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente B2B, backoffice, suporte operacional ou customer success;
• Conhecimento intermédio do Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita em Português;
• Organização, disciplina e comprometimento com prazos e metas;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para atuar em regime, presencial.

Diferenciais:

• Experiência prévia no segmento de cobrança, recuperação de crédito ou call center.