Assistente de Atendimento

Contacnet; Goiânia; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Contacnet, localizada em Goiânia, busca profissional de atendimento ao cliente para atuar via telefone, WhatsApp e e-mail, identificando demandas e registrando no sistema.

O candidato deve ter comunicação clara, foco em detalhes, sigilo, domínio de WhatsApp Web e e-mails, além de proatividade e experiência anterior com atendimento ao público.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao público.
• Capacidade de comunicação escrita e verbal clara e profissional.
• Domínio de WhatsApp Web, e-mail e sistemas de escritório.

Responsabilidades

• Suporte via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Identificação de demandas e lançamento em sistema.
• Classificação, priorização e encaminhamento para setores.
• Controle de prazos e atualização constante do cliente.

Conhecimentos

Escrita clara

Verbal claro

Atenção a detalhes

Sigilo de informações

Domínio de sistemas

WhatsApp Web

E-mail

Proatividade

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Ferramentas

WhatsApp Web

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Suporte via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Identificação de demandas e lançamento em sistema.
• Classificação, priorização e encaminhamento para setores.
• Controle de prazos e atualização constante do cliente.

Apoio Na Organização Dos Fluxos De Atendimento. Requisitos

• Escrita e verbal clara e profissional.
• Foco em detalhes, prazos e sigilo de informações.
• Domínio de sistemas, WhatsApp Web e e-mail.
• Postura proativa, responsável e focada no cliente.
• Vivência anterior com atendimento ao público.
• Noções de rotinas e processos de escritório.