Assistente de Atendimento – Central de Vendas

Unimed Noroeste do Paraná; Umuarama; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unimed Noroeste do Paraná está recrutando para atender clientes por telefone, presencial, e-mail e WhatsApp, com foco na qualidade do serviço.

O profissional irá cadastrar e conferir documentos, atualizar sistemas e CRM, e acompanhar processos internos, mantendo postura ética.

Requisitos incluem comunicação clara e empática, escuta ativa, organização e conhecimento básico do Pacote Office; experiência em atendimento é desejável.

Qualificações

• Perfil com boa comunicação e empatia, escuta ativa e organização.
• Conhecimento básico do Pacote Office e uso de CRM/WhatsApp.
• Experiência prévia em atendimento ao público ou recepção é desejável.

Responsabilidades

• Atende por telefone, presencial, e-mail e WhatsApp.
• Cadastro e conferência de documentos de clientes.
• Atualiza sistemas e CRM.
• Acompanha processos internos.

Conhecimentos

Comunicação empática

Escuta ativa

Organização

Inteligência emocional

Agilidade

Proatividade

Foco no cliente

Postura ética

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em Administração (diferencial)

Ferramentas

Word

Excel básico

Outlook

Sistemas corporativos

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Principais Atribuições: Atendimento receptivo por telefone, presencial, e-mail e WhatsApp; cadastro e conferência de documentos de clientes; atualização de sistemas e CRM; acompanhamento de processos internos.

Requisitos: Perfil e Competências: Comunicação clara e empática, escuta ativa, organização, inteligência emocional, agilidade, proatividade, foco no cliente e postura ética.

Conhecimentos Técnicos: Pacote Office (Word, Excel básico, Outlook) e facilidade com sistemas corporativos e WhatsApp.

Formação e Experiência: Ensino Médio completo (Superior cursando/completo em Administração ou áreas afins é diferencial). Desejável experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou suporte administrativo (diferencial na área de saúde/planos de saúde).