Assistente Administrativo – Suporte e Área Técnica

VAGAS; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

VAGAS busca profissional para atuar no atendimento e suporte técnico/administrativo, com foco em registro de solicitações, abertura e acompanhamento de chamados, e agendamento de visitas técnicas. O candidato deve ter ensino médio completo, conhecimento em Excel e sistemas administrativos, boa comunicação, organização e capacidade de acompanhar várias demandas.

Perfil proativo e orientado a resultados é essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico/intermediário em informática.
• Conhecimento em Excel e sistemas administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
• Facilidade para atendimento ao cliente.
• Capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente.

Responsabilidades

• Receber e registrar solicitações de clientes.
• Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos.
• Realizar contato com clientes para agendamento de visitas técnicas.
• Organizar a programação e agenda dos técnicos.
• Acompanhar serviços em andamento e pendências.
• Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações.
• Apoiar os técnicos com informações e documentação necessárias para os atendimentos.
• Alimentar e atualizar sistemas e planilhas.
• Conferir ordens de serviço e encerramento dos atendimentos.
• Auxiliar na organização dos documentos e processos do setor.
• Realizar demais atividades administrativas relacionadas ao suporte e à área técnica.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Responsabilidade

Atendimento ao cliente

Multitarefa

Informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Sistemas administrativos

Descrição da oferta de emprego

• Receber e registrar solicitações de clientes;
• Abrir, acompanhar e atualizar chamados técnicos;
• Realizar contato com clientes para agendamento de visitas técnicas;
• Organizar a programação e agenda dos técnicos;
• Acompanhar serviços em andamento e pendências;
• Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;
• Apoiar os técnicos com informações e documentação necessárias para os atendimentos;
• Alimentar e atualizar sistemas e planilhas;
• Conferir ordens de serviço e encerramento dos atendimentos;
• Auxiliar na organização dos documentos e processos do setor;
• Realizar demais atividades administrativas relacionadas ao suporte e à área técnica.

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico/intermediário em informática;
• Conhecimento em Excel e sistemas administrativos;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Facilidade para atendimento ao cliente;
• Capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente.

Diferenciais

• Experiência em suporte técnico ou área administrativa;
• Experiência com abertura e acompanhamento de chamados;
• Conhecimento no segmento de segurança eletrônica;
• Experiência com sistemas de atendimento, ordens de serviço ou controle de equipes técnicas.

Perfil que buscamos

Profissional organizado, comunicativo, proativo, responsável e ágil, com facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar demandas até sua conclusão