Assistente Administrativo

My Surgery Financial Solutions; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A My Surgery Financial Solutions procura um(a) atendente de recepção para atuar como ponto central de atendimento, recebimento de clientes e suporte administrativo inicial.

O profissional será responsável pelo atendimento cordial, controle de contratos e boletos, além de apoiar os demais departamentos e manter o ambiente da recepção organizado.

Qualificações

• Recepção e atendimento ao cliente com tom atencioso, cordial, simpático e profissional.
• Acesso a canais de comunicação da empresa e encaminhamento adequado de demandas.
• Acompanhamento de entrada de novos clientes nas planilhas de faturamento.

Responsabilidades

• Conferir e organizar informações para formalização de contratos.
• Gerar e conferir contratos e boletos.
• Dar apoio aos demais departamentos no direcionamento de demandas.
• Manter a organização do ambiente da recepção para recebimento de clientes e colaboradores.
• Identificar demandas para encaminhamento aos responsáveis, evitando retrabalho.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Paciência

Cordialidade

Relacionamento com clientes

Descrição da oferta de emprego

Garantir a fluidez dos processos comercial e administrativo, atuando como ponto central de recepção, atendimento ao cliente, suporte operacional e controle financeiro inicial.

A Função Deverá Assegurar

• Recepção e atendimento ao cliente de forma atenciosa, cordial, simpática e profissional, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato;
• Atendimento telefônico e pelos canais de comunicação da empresa, com direcionamento adequado das demandas;
• Acompanhamento correto da entrada de novos clientes nas planilhas de faturamento;
• Conferência e organização das informações necessárias para formalização dos contratos;
• Geração e conferência de contratos e boletos;
• Apoio aos demais departamentos no direcionamento das demandas;
• Organização e manutenção do ambiente físico da empresa, garantindo que a recepção esteja sempre funcional, organizada e adequada para receber clientes e colaboradores;
• Identificação das demandas que precisam ser encaminhadas aos responsáveis, evitando perda de informações ou retrabalho. Além das competências técnicas, é fundamental que o profissional tenha boa comunicação, disposição para ajudar, organização, atenção aos detalhes, cordialidade e facilidade no relacionamento com clientes e demais colaboradores.

O atendimento da recepção representa o primeiro contato de muitos clientes com a empresa. Por isso, é essencial que o cliente seja recebido com educação, atenção, paciência e simpatia, independentemente da demanda apresentada.