Recepcionista

Tocaimoveis; Marília; Presencial; BRL 16 740 - 22 320; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente acolhedor

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de imóveis em Marília está em busca de uma Recepcionista para garantir um atendimento cordial e profissional a clientes, visitantes e parceiros. A função inclui gerenciar o fluxo de atendimento, manter a recepção organizada, operar o sistema de senhas e realizar tarefas administrativas simples. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e organização, além de uma mentalidade focada no cliente. Esta posição é essencial para a boa experiência dos clientes e para a imagem da empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é valorizada.
• Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos.
• Habilidades organizacionais para manter a recepção eficaz.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e gerenciar o fluxo de atendimento.
• Manter a recepção organizada e convidativa.
• Operar o sistema de senhas e fornecer suporte de hospitalidade.
• Realizar rotinas administrativas básicas na recepção.

Conhecimentos

Comunicação cordial

Organização

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

A Recepcionista é responsável pelo atendimento inicial e direcionamento dos clientes, atuando como o primeiro ponto de contato da empresa. Seu papel é garantir uma recepção organizada, cordial e profissional, zelando pelo ambiente, pelo fluxo de atendimento e pela experiência do cliente. Também é responsável por oferecer suporte de hospitalidade durante os atendimentos, gerenciar o sistema de senhas e apoiar rotinas administrativas básicas relacionadas à recepção.

• Atendimento ao cliente: Recepcionar clientes, visitantes e parceiros de forma cordial, profissional e acolhedora, identificando a necessidade do atendimento e prestando as orientações iniciais;
• Direcionamento de atendimentos: Encaminhar os clientes aos setores, colaboradores ou salas adequadas, conforme o tipo de demanda, respeitando a organização e o fluxo de atendimento da empresa;
• Gestão do sistema de senhas: Operar e controlar o sistema de senhas, organizando a fila de atendimento, priorizações quando aplicável e garantindo fluidez e equidade no atendimento;
• Zelo pela recepção: Manter a área de recepção organizada, limpa e adequada para atendimento, zelando pela apresentação do espaço e pela imagem da empresa;
• Hospitalidade e acolhimento: Oferecer café, bolo, pão de queijo, água ou outras opções disponibilizadas pela empresa, garantindo conforto e boa experiência durante a permanência do cliente no local;
• Controle de fluxo e agenda: Apoiar no controle do fluxo de pessoas na recepção, evitando aglomerações e organizando o tempo de espera dos clientes;
• Apoio administrativo básico: Executar atividades administrativas simples relacionadas à recepção, como registro de atendimentos, controle de visitantes, recebimento e encaminhamento de documentos;
• Comunicação interna: Informar os colaboradores sobre a chegada de clientes, mantendo comunicação clara e ágil com as equipes internas;
• Atendimento telefônico e digital (quando aplicável): Atender e direcionar ligações telefônicas ou mensagens recebidas nos canais da recepção, garantindo clareza e cordialidade;
• Conformidade e postura profissional: Atuar conforme os padrões de atendimento, postura e linguagem definidos pela empresa, respeitando normas internas e confidencialidade das informações.