ANALISTA II DE SUPORTE TÉCNICO

Vaganet; Maringá; Híbrido; BRL 36 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vaganet está buscando um profissional para atendimento ao cliente do produto TOTVS Moda, com foco em conhecimento, empatia e qualidade na entrega das soluções.

O candidato atuará via WhatsApp, e-mail, telefone e Portal, buscando atualizações do produto para oferecer suporte qualificado e desenvolverá documentação técnica para compartilhar conhecimento. Modelo de trabalho híbrido, com colaboração em equipe e boa comunicação.

Qualificações

• Proatividade e boa comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Noções básicas de operação de suporte.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente pelo WhatsApp, e-mail, telefone e Portal.
• Buscar constantes atualizações no produto TOTVS Moda para atender com conhecimento e qualidade.
• Desenvolver documentações técnicas para compartilhar conhecimento.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação

Trabalho em equipe

Noções básicas de suporte

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atender os clientes do produto TOTVS Moda com conhecimento, empatia e qualidade na entrega das soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente pelo whatsapp, e-mail, telefone e Portal.


• Buscar constantes atualizações no produto TOTVS Moda para atender com conhecimento e qualidade.


• Desenvolver documentações técnicas para compartilhar conhecimento.

Requisitos e qualificações

Ser proativo, comunicativo, trabalho em equipe. Ter noções básicas de operação de suporte.

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: Hybrid