[Suporte] Técnico de Suporte - TOTVS Moda

Totvs Sa; Maringá; Híbrido; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Odontológico

Vale refeição

Resumo da oferta

A Totvs oferece vaga de Suporte Técnico para o TOTVS Moda. O profissional atenderá clientes com conhecimento, empatia e qualidade na entrega das soluções.

Realizar atendimento ao cliente pelos canais disponíveis, buscar atualizações do produto e desenvolver documentação técnica para compartilhar conhecimento com a equipe.

Qualificações

• Ser proativo, comunicativo, trabalho em equipe.
• Ter noções básicas de operação de suporte.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente pelo whatsapp, e-mail, telefone e Portal.
• Buscar constantes atualizações no produto TOTVS Moda para atender com conhecimento e qualidade.
• Desenvolver documentações técnicas para compartilhar conhecimento.

Conhecimentos

Proativo

Comunicativo

Trabalho em equipe

Noções básicas de suporte

Descrição da oferta de emprego

[Suporte] Técnico de Suporte - TOTVS Moda

Descrição da vaga

Atender os clientes do produto TOTVS Moda com conhecimento, empatia e qualidade na entrega das soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente pelo whatsapp, e-mail, telefone e Portal.
• Buscar constantes atualizações no produto TOTVS Moda para atender com conhecimento e qualidade.
• Desenvolver documentações técnicas para compartilhar conhecimento.

Requisitos e qualificações

Ser proativo, comunicativo, trabalho em equipe. Ter noções básicas de operação de suporte.

Requisitos desejáveis

• Ter vivência em processos de chão de fábrica em empresas de confecções.
• Conhecimento no produto TOTVS Moda.
• Noções básicas de operação de Suporte. Noções básicas de TI.
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
• Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição e / ou alimentação;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;

Sobre a empresa

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS