ANALISTA DE TI JÚNIOR

Express; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 56 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Convênio Farmácia

Seguro de Vida MetLife — 100% subsidi

TotalPass

Resumo da oferta

Express procura Analista de TI Júnior para cuidar do atendimento e suporte técnico de chamados N1 a N3, além de instalar e manter hardware e software. O papel envolve redes, AD e M365, e suporte a usuários, com documentação atualizada e treinamentos básicos.

É exigida atuação em escala de plantão 24h/7d, com disponibilidade para finais de semana e feriados. Formação básica em TI e boa comunicação são desejáveis.

Qualificações

• Conhecimento básico de TCP/IP, LAN, WAN, VLAN e VPN.
• Sistemas Windows e Windows Server em funcionamento.
• Noções de AD e Microsoft 365 (M365) para gestão de contas.
• Segurança da informação básica, antivírus e políticas de senha.
• Boa comunicação, pró-atividade e organização.
• Disponibilidade para plantão 24x7 conforme escala.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico de chamados N1 a N3.
• Instalar, configurar e manter computadores, impressoras, PDAs e outros equipamentos.
• Instalar, configurar e dar suporte de softwares.
• Identificar e solucionar problemas de rede (LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN).
• Auxiliar na administração de AD e M365.
• Prestar suporte aos usuários e manter documentação técnica atualizada.
• Fazer treinamentos básicos para usuários.
• Acompanhar serviços de fornecedores de TI (outsourcing).
• Apoiar infra e suporte de TI;
• Participar de plantão 24x7 conforme planejamento.

Conhecimentos

TCP/IP

LAN

WAN

VLAN

Windows

Active Directory

Microsoft 365

Segurança da informação

Boa comunicação

Organização

Ferramentas

Active Directory (AD)

Microsoft 365 (M365)

Windows Server

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE TI JÚNIOR

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico de chamados N1 a N3;
• Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras, PDAs e demais equipamentos de TI;
• Realizar instalação, configuração e suporte de softwares;
• Identificar e solucionar problemas de rede, incluindo LAN, WAN, Wi-Fi e VLAN;
• Apoiar na administração de contas e permissões em Active Directory (AD) e Microsoft 365 (M365);
• Orientar e prestar suporte aos usuários;
• Realizar treinamentos básicos para usuários e manter documentações técnicas atualizadas;
• Acompanhar serviços prestados por fornecedores de TI, como outsourcing de impressão;
• Apoiar as atividades de infraestrutura e suporte de TI;
• Participar da escala de plantão de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, conforme planejamento da área

Requisitos

• Conhecimento básico de TCP/IP, LAN, WAN, VLAN e VPN;
• Conhecimento em sistemas Windows e Windows Server;
• Noções de administração de contas e permissões em Active Directory (AD) e Microsoft 365 (M365);
• Conhecimento básico em segurança da informação, incluindo antivírus e políticas de senha;
• Boa comunicação;
• Proatividade e organização;
• Senso de responsabilidade;
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais

• Experiência em suporte de infraestrutura de TI;
• Conhecimento em redes e sistemas corporativos;
• Experiência com atendimento de chamados;
• Conhecimento em ambientes logísticos ou operacionais.

Benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida MetLife — 100% subsidiado pela empresa
• TotalPass