Analista de suporte TI

Unifael; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off no dia do aniversário

Resumo da oferta

Unifael está buscando um técnico de suporte para atuar 100% presencial em CURITIBA/PR, garantindo funcionamento de sistemas e infraestrutura de TI. Você atenderá chamados, diagnosticará problemas e realizará instalação e configuração de software e hardware, com foco na satisfação do usuário.

Requisitos incluem formação em TI, conhecimento de Windows/Linux, redes básicas e Office, com excelente comunicação. Benefícios como vale-transporte, refeição e plano de saúde compõem o pacote.

Qualificações

• Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos em Windows e Linux.
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Experiência com ferramentas de suporte (help desk)
• Conhecimento em Pacote Office e softwares corporativos
• Boa comunicação e atendimento ao usuário.

Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto).
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões.
• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI.
• Documentar atendimentos e procedimentos técnicos.
• Realizar manutenção de equipamentos.
• Apoiar na implementação de melhorias e projetos de TI.
• Garantir a segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atendimento ao usuário

Diagnóstico de problemas

Soluções de hardware/software

Formação académica

Formação em TI ou áreas relacionadas

Ferramentas

Windows

Linux

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição Geral

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. Atua na identificação e resolução de problemas, instalação de softwares e manutenção de ambientes tecnológicos.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto);
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede;
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;
• Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões;
• Monitorar sistemas e infraestrutura de TI;
• Documentar atendimentos e procedimentos técnicos;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos;
• Apoiar na implementação de melhorias e projetos de TI;
• Garantir a segurança da informação e boas práticas de uso dos recursos tecnológicos.

Requisitos

• Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux);
• Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Experiência com ferramentas de suporte e atendimento (help desk);
• Conhecimento em pacote Office e softwares corporativos;
• Boa comunicação e habilidade para atendimento ao usuário.

Observações

• Atuação 100% presencial em CURITIBA/PR
• Segunda a Quinta das 12:00 as 22:00 Sexta das 12:00 as 21:00

Para o Dia a Dia

• Vale-transporte
• Vale-Refeição
• Família, Saúde e Bem-estar

Família, Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (Folga no dia do aniversário)
• Desconto nas clínicas escolares
• TotalPass (parceria com academias)
• Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)