Técnico de Suporte

NSC

Florianópolis

Presencial

BRL 33 000 - 56 000

Tempo integral

há 10 horas

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Uma candidatura feita para esta oferta — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica Unimed

Previdência Privada

GoGood – academias e bem‑estar

Guapeco – plano de saúde pet

Licença maternidade/paternidade estend

Programa PPR

Resumo da oferta

A NSC procura um técnico de suporte para atender usuários e manter recursos de TI, garantindo o funcionamento de equipamentos, sistemas e serviços.

O candidato deve ter perfil analítico, organizado e foco na solução de problemas, com boa comunicação para oferecer experiência positiva aos usuários e apoiar a continuidade das operações.

Qualificações

Ensino médio completo requerido.
Desejável curso técnico/superior em TI ou áreas correlatas.
Conhecimento em Windows, Microsoft 365 e suporte a hardware/software.
Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi).
Experiência em atendimento ao usuário/help desk.
Conhecimento básico em segurança da informação.

Responsabilidades

Atender e solucionar chamados de suporte técnico (presencial e remoto).
Diagnosticar e corrigir problemas de hardware, software, redes e periféricos.
Prestar suporte aos usuários em sistemas corporativos e recursos tecnológicos.
Administrar acessos, contas de usuários e permissões.
Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos.
Registrar chamados e manter histórico atualizado.

Conhecimentos

Windows OS

Microsoft 365

Help desk

Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑F

Segurança da informação

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de acesso remoto

Gestão de chamados / ticketing

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar no atendimento aos usuários e na manutenção dos recursos de tecnologia da empresa, garantindo o bom funcionamento de equipamentos, sistemas e serviços de TI. Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado e focado na solução de problemas, que contribua para uma experiência positiva dos usuários e para a continuidade das operações.

Responsabilidades e atribuições

Atender e solucionar chamados de suporte técnico presencial e remoto.
Realizar diagnóstico e correção de problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos.
Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas, ferramentas corporativas e recursos tecnológicos.
Administrar acessos, contas de usuários, e-mails e permissões conforme as políticas internas.
Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de informática.
Registrar e acompanhar chamados, mantendo a documentação e histórico das ocorrências atualizados.
Apoiar atividades de inventário e controle de ativos de tecnologia.
Identificar e encaminhar demandas que exijam suporte especializado, acompanhando sua resolução quando necessário.
Orientar os usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos e segurança da informação.
Contribuir para a disponibilidade e melhoria contínua dos serviços de TI.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.
Desejável curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em suporte a hardware, software e sistemas operacionais Windows.
Conhecimento do pacote Microsoft 365.
Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi‑Fi).
Experiência ou vivência com atendimento ao usuário, help desk ou service desk.
Conhecimento básico em segurança da informação.

Diferenciais