Analista De Suporte Técnico

AVS Tecnologia; Campinas; On-site; BRL 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Job summary

A AVS Tecnologia em Campinas/SP busca profissional de suporte técnico para atuar junto a usuários finais. Você ficará responsável por diagnóstico, resolução de incidentes em estações de trabalho, servidores e redes, com foco em soluções Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive).

É necessário Ensino Técnico completo em Informática ou áreas afins, experiência em administração de Microsoft 365 e conhecimentos de redes TCP/IP e backup.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico ao usuário final e manutenção de estações de trabalho.
• Administração de ambientes Microsoft 365.
• Conhecimento prático em redes TCP/IP, protocolos de comunicação, Windows/Linux servers e ferramentas de backup.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial com flexibilidade.

Responsibilities

• Diagnosticar, resolver e acompanhar incidentes em estações de trabalho, servidores e infraestrutura de rede.
• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários.
• Configurar, manter e monitorar backups e recuperação de dados.
• Gerenciar contas de usuário, permissões e políticas de segurança no ambiente corporativo.
• Documentar procedimentos, soluções aplicadas e atualizações de configuração para garantir rastreabilidade e padronização.

Skills

Microsoft 365

Exchange

Teams

SharePoint

OneDrive

Education

Ensino Técnico completo em Informática

Tools

Windows Server

Linux Server

Backup tools

TCP/IP

Job description

Realizar diagnóstico, resolução e acompanhamento de incidentes em estações de trabalho, servidores e infraestrutura de rede. Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários finais em soluções Microsoft 365, incluindo Exchange, Teams, SharePoint e OneDrive. Configurar, manter e monitorar sistemas de backup e recuperação de dados. Gerenciar contas de usuário, permissões e políticas de segurança no ambiente corporativo. Documentar procedimentos operacionais, soluções aplicadas e atualizações de configuração para garantir rastreabilidade e padronização..

Ensino Técnico completo em Informática, Eletrônica, Telecomunicações ou Processamento de Dados, ou estar cursando Graduação em Tecnologia da Informação, preferencialmente em Redes de Computadores. Experiência comprovada em suporte técnico ao usuário final, manutenção de estações de trabalho e administração de ambientes Microsoft 365. Conhecimento prático em redes TCP/IP, protocolos de comunicação, servidores Windows/Linux e ferramentas de backup. Habilidade para atuar em equipe, comunicação clara e orientação para resolução ágil de problemas. Disponibilidade para atuar em horário comercial com flexibilidade para eventuais demandas pontuais..

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Assistência Médica